Digitális értékesítési stratégia
Érjen el fenntartható értékesítési sikereket a Sales CPQ segítségével
A Sales CPQ a CAS Merlin CPQ fő modulja, amelyre CPQ megoldásunk épül. Ezzel a modullal az értékesítési folyamatait és az ajánlatkészítést a termékkonfiguráció határain túl is kiterjesztheti.
Ezenkívül CPQ szoftverét bármely, termékpalettánkból származó modullal bővítheti, így minden igényét egyetlen megoldásban lefedheti.
A CAS Merlin CPQ megoldás minden szakaszban támogatja értékesítési csapatát az ügyfélúton: legyen szó az első kapcsolatfelvételről, az optimális ügyfélmegoldás konfigurálásáról, vagy a keresztértékesítés folyamatáról. Valósítsa meg a Sales CPQ bevezetésével az értékesítési és ajánlatkészítési folyamatok hatékonyabb digitalizálását, miközben ügyfeleit helyezi a középpontba.
A Sales CPQ előnyei
Magas pontosság és következetességBiztosítsa értékesítési csapata számára azonnali hozzáférést a terméktudáshoz, beleértve a műszaki megvalósíthatóságot és az elérhető változatok árképzési struktúráját egy CPQ megoldás segítségével.- Hibamentes ajánlatokA konfigurációs logika segít elkerülni a hibákat a konfigurációkban és megrendelésekben, csökkentve ezzel a többletmunkát és az esetleges változtatási költségeket, valamint minimalizálva a reklamációk számát.
- Hatékony értékesítésA CPQ szoftver számos manuális feladatot automatizál, amely az értékesítési folyamathoz kapcsolódik. Így értékesítési csapata nagyobb figyelmet fordíthat az ügyfélkapcsolatokra.
- Optimalizált árképzés és nyereségességA CPQ szoftver segítségével dinamikus árképzési stratégiákat valósíthat meg, figyelembe véve a piaci feltételeket, az ügyfél szegmentációját és a termékmarginokat.
A CAS Merlin CPQ használatával optimalizáltuk az egész folyamatot, miközben munkatársaink számára egyúttal a legjobb értékesítési eszközt biztosítottuk.
Khaled Boukhalfa, a Jungheinrich AG csoportos konfigurátorának bevezetési projektmenedzsere
Funkciók áttekintése
Okos konfiguráció ügyféligények szerint
Az intelligens asszisztensek (AIA®) segítségével értékesítési csapata néhány kattintással konfigurálhatja az optimális ügyfélmegoldást. Az AIA® optimalizációval az értékesítési folyamatokat pontosan az ügyfelek igényeihez igazíthatja, például az árbevétel és a fenntarthatósági vagy szállítási időre vonatkozó követelmények összehangolásával.
Átlátható árkalkuláció
A CPQ szoftverben megjelenített árak és kalkulációk (vételárak, kedvezmények, lízingdíjak stb.) egy pillanat alatt áttekinthetők, így gyorsabb és pontosabb árajánlat készíthető az egyre bővülő termékválaszték mellett is.
Valós idejű ajánlatkonfiguráció
A CPQ megoldás egyedi, technikailag megvalósítható ajánlatokat hoz létre egyetlen gombnyomással, miközben hibamentes árkalkulációt biztosít. A termékek és szolgáltatások a különöző régiókban élő ügyfelek egyedi igényei és preferenciái szerint is konfigurálhatók, és az árak különböző pénznemekben is megjeleníthetők.
Az ügyfeleknek lehetőségük van megjegyzést fűzni a kapott digitális árajánlathoz, így az értékesítési munkatársak aktívan bevonhatják potenciális vásárlóikat az árajánlatkészítési folyamatba.
Egyértelmű folyamatok - minden lead egy postaládában
Az aktuális ajánlatok átláthatóan és áttekinthetően szerepelnek a postaládában. Minden egyes ajánlat esetében közvetlenül megtekinthetők az aktuális ügynökök és a státusz. Ennek eredményeképpen az értékesítési csapata mindig szemmel tartja az összes aktuális megkeresést és leadet.
További funkciók
Mi a CAS Merlin CPQ hozzáadott értéke a termékkonfigurációs szoftverekhez képest?
A termékkonfigurációs szoftverek kimondottan az árajánlatkészítésre koncentrálnak. A CAS Merlin CPQ ezzel szemben nem csupán az árajánlatkészítési folyamatot optimalizálja, hanem a teljes értékesítési folyamatot keretbe foglalja: a konfiguráció mellett (Configure) az értékesítési csapat bonyolult ajánlatkalkulációkat (Price) generálhat, majd automatikusan létrehozhat dokumentumokat (Quote), például árajánlatokat, Excel táblázatokat, kézikönyveket vagy anyagjegyzékeket (BOM). A CAS Merlin CPQ komplex terméktudással gazdagítja az értékesítési folyamatot, ajánlásokat tesz, támogatja a termékek azonosítását, és az közben mindvégig az ügyfelet helyezi az értékesítési folyamat középpontjába.
Milyen mértékben támogatja a CAS Merlin CPQ a részlegek közötti együttműködést?
A CAS Merlin CPQ felszámolja az adatsilókat: a CPQ + AIA® megoldás kezeli a termékkel kapcsolatban elérhető teljes ismeretanyagot, ezáltal egységes tudásbázist hoz létre, a "single source of truth" elv alapján. Bizalmat teremt a részlegek között, és lehetővé teszi az átfogó együttműködést – például a termékmenedzsment által meghatározott kitételek alkalmazásával biztosítja a technikai megvalósíthatóságot, és lehetőséget ad az értékesítési részleg számára a hibamentes termékkonfigurációra.
Az AIA® Collaboration emellett támogatja a teljes folyamatot, és segít a különböző tudásszintek egyesítésében, a koordinációs eredmények és a sok különböző érdekelt fél igényeinek egyetlen eszközbe történő beépítésében, hogy minden érintett teljes mértékben tájékozott és naprakész legyen.
Be tudom integrálni a viszonteladói hálózatomat az értékesítési folyamataimba a Sales CPQ-n keresztül?
A Reseller CPQ modul használatával egyszerűen integrálhatja viszonteladói hálózatát az értékesítési folyamatba. Így Ön és a viszonteladók is bármikor hozzáférhetnek a termékeikkel és megoldásaikkal kapcsolatos közös tudásbázishoz – a "single source of truth" elvnek köszönhetően. Lehetőség van egyéni jogosultságok beállítására is, például meghatározható, hogy mely felhasználók adhatnak kedvezményeket, illetve mely területek módosításához férhetnek hozzá. Emellett a viszonteladók CI-hez (Customer Intelligence) történő alkalmazkodás is lehetséges. Ha értékesítési hálózatát már a kezdetektől strukturáltan építi ki, azzal további értékesítési potenciált teremthet, amely hozzájárul az értékesítés erősítéséhez.
Gyakorlati alkalmazások a Sales CPQ-val
Példák a klasszikus konfiguráción túl
Utóértékesítés
A CAS Merlin CPQ lehetőséget biztosít további szolgáltatások, például pótalkatrészek, kiegészítők vagy karbantartási szerződések értékesítésére, ezzel növelve a kereszt- és felértékesítési lehetőségeket.
A Sales CPQ segítségével az értékesítési csapatok egy pillanat alatt áttekinthetik, mely termékek vannak már használatban, és hogy ezeket alkalmaztak-e egyedi testreszabásokat. Az értékesítők ezeket az információkat felhasználva javasolhatnak személyre szabott változatokat vagy megoldásokat az ügyfelek igényeinek megfelelően.
Szolgáltatás és szerződéskonfiguráció
Hozzon létre személyre szabott, különböző összetettségű karbantartási és támogatási szerződéseket ügyfelei számára, miközben biztosítja, hogy minden dokumentum naprakész és a vállalati kereteknek és előírásoknak megfelelő legyen. Egy sikeresen lezárt rendelés után olyan karbantartási szerződéseket hozhat létre ügyfelei számára, amelyek kifejezetten az ő szükségleteikre vannak szabva.
Ez a felhasználási eset átültethető IT-szolgáltatásokra vagy más szolgáltatásokra is, például ha egy vállalat bizonyos nyomtatási kapacitásra szóló szerződéseket értékesít. Az All for One Group példája bemutatja, hogyan hozható létre hatékony, sikeres és átlátható szerződés a gyakorlatban.
Kérdése van?
Szívesen segítünkk.
CRM-szakértőink telefonon vagy e-mailben nyújtanak segítséget és tanácsot. Továbbá Információs Központunkban hasznos tippeket és részletes információkat találhat az aktuális CRM témákról.
Értékesítési csapat
Tel: +49 721 9638-188