Stratégie de vente numérique
Avec Sales CPQ pour un succès commercial durable
Sales CPQ est le module principal de CAS Merlin CPQ et la base sur laquelle notre solution CPQ est construite. Grâce à ce module, vous pouvez étendre vos processus de vente et la création de devis au-delà de la simple configuration des produits.
En outre, vous pouvez étendre votre logiciel CPQ avec n'importe quel nombre de modules de notre gamme de produits, de sorte que toutes vos exigences soient couvertes par une seule solution.
CAS Merlin CPQ soutient votre personnel de vente à chaque phase du parcours individuel du client - que ce soit lors du premier contact au début d'un projet, lors de la configuration de la solution client optimale ou dans le processus de vente croisée. Mettez en œuvre Sales CPQ pour un processus de vente et d'établissement de devis numérique plus efficace - tout en gardant vos clients au centre de vos préoccupations.
Vos avantages avec Sales CPQ
Haute précision et cohérenceFournissez à votre équipe de vente un accès à la demande à la connaissance des produits, y compris la faisabilité technique et les structures de prix pour les variantes disponibles avec une solution CPQ.- Des devis sans erreurLa logique de configuration permet d'éviter les erreurs dans les configurations et les commandes, ce qui contribue à réduire la double manipulation et les coûts de modification, ainsi qu'à minimiser le nombre de réclamations.
- Des ventes efficacesLe logiciel CPQ automatise de nombreuses tâches manuelles liées au processus de vente. Par conséquent, votre équipe de vente peut se concentrer davantage sur le contact avec les clients.
- Optimisation de la tarification et de la rentabilitéAvec l'aide d'un logiciel CPQ, les entreprises peuvent mettre en œuvre des stratégies de tarification dynamiques basées sur les conditions du marché, la segmentation de la clientèle et les marges des produits.
Grâce à CAS Merlin CPQ, nous avons optimisé l'ensemble de notre processus tout en fournissant à nos employés l'outil de vente ultime.
Khaled Boukhalfa, responsable du projet de déploiement du configurateur de groupe chez Jungheinrich AG
Les fonctions en un coup d'œil
Améliorez vos ventes
Configuration intelligente en fonction des besoins du client
Grâce aux assistants intelligents (AIA®), vos équipes de vente peuvent configurer la solution client optimale en quelques clics. Utilisez AIA® Optimization pour aligner précisément les processus de vente sur les besoins de vos clients en optimisant la configuration sur la base de critères spécifiques.
Par exemple, vous avez la possibilité de combiner votre marge souhaitée avec les exigences du client en matière de durabilité ou de délai de livraison dans la configuration, créant ainsi une solution gagnant-gagnant pour vous et votre client. Notre assistant intelligent Vivi vous aide dans ce processus en vous recommandant les meilleures solutions pour le client.
Calcul transparent des commandes
Grâce à l'affichage transparent des prix et des calculs dans le logiciel CPQ, les prix d'achat et de vente, les remises, les prix de location et de leasing ainsi que la marge des produits et les différents modèles de financement peuvent être affichés d'un seul coup d'œil. Il est ainsi plus facile de gérer une variété croissante de produits et d'effectuer des calculs complexes en quelques secondes. Les entreprises disposent ainsi d'un moyen de mettre en œuvre des stratégies de prix dynamiques.
Configuration des devis en temps réel
La solution CPQ crée des devis individuels et techniquement réalisables en appuyant sur un bouton et calcule des prix complexes de manière irréprochable. Les produits et services peuvent également être configurés en fonction des exigences et préférences spécifiques des clients dans différentes régions et les prix peuvent être affichés dans différentes devises.
Les clients peuvent ajouter des notes au devis numérique qu'ils ont créé sous forme de commentaires. La représentation numérique de l'offre permet au personnel de vente d'impliquer activement les clients dans le processus et facilite la communication.
Des processus clairs - toutes les pistes dans une seule boîte de réception
Les offres en cours sont listées de manière transparente et claire dans la boîte de réception. Pour chaque offre, les agents actuels et le statut peuvent être consultés directement. Ainsi, votre équipe de vente a toujours un œil sur toutes les demandes et les pistes en cours.
Plus de fonctions
Quelle est la valeur ajoutée de CAS Merlin CPQ par rapport aux logiciels de configuration de produits ?
Les logiciels de configuration de produits se concentrent uniquement sur la configuration de l'offre. CAS Merlin CPQ ne se contente pas d'optimiser le processus d'offre, mais surveille également l'ensemble du processus de vente. Outre la configuration (Configure), l'équipe de vente peut effectuer des calculs de proposition complexes (Price) et générer ensuite automatiquement des documents (Quote) tels que des devis, des tableaux Excel, des manuels ou des nomenclatures. CAS Merlin CPQ enrichit le processus de vente avec la connaissance des produits, fait des recommandations, aide à l'identification des produits et se concentre sur le client en tant qu'élément central de la vente.
Dans quelle mesure CAS Merlin CPQ favorise-t-il la collaboration entre les services ?
CAS Merlin CPQ élimine les silos de données : en tant que solution CPQ + AIA®, elle gère la connaissance collective des produits et crée une base de connaissances uniforme selon le principe de la source unique de vérité. Cela crée une confiance entre les départements et permet une collaboration de bout en bout, par exemple lorsque la gestion des produits spécifie les règles de faisabilité technique et que les ventes sont en mesure de configurer le produit optimal sans erreur.
En outre, AIA® Collaboration soutient l'ensemble du processus et aide à combiner différents niveaux de connaissances, à intégrer les résultats de la coordination et les besoins de nombreuses parties prenantes dans un seul outil, de sorte que toutes les personnes impliquées sont pleinement informées et à jour.
Puis-je intégrer mon réseau de revendeurs dans mes processus de vente via Sales CPQ ?
L'utilisation du module Reseller CPQ permet d'intégrer facilement votre réseau de concessionnaires dans le processus de vente. Cela garantit que vous et vos revendeurs avez accès à tout moment au même ensemble de connaissances sur votre gamme de produits et de solutions - sur la base de l'approche de la source unique de vérité. Il est également possible d'attribuer des droits individuels et de définir, par exemple, quels utilisateurs peuvent créer des remises ou avoir accès à certaines zones d'édition. Il est également possible de s'adapter à l'IC spécifique du revendeur. Construisez votre réseau de concessionnaires de manière structurée dès le départ. Vous créez ainsi un point de vente supplémentaire que vous pouvez utiliser pour renforcer vos ventes.
Sales CPQ en pratique
Exemples de cas d'utilisation au-delà de la configuration classique
Service après-vente
CAS Merlin CPQ donne aux équipes de vente un aperçu clair de la diversité des produits et du service après-vente. Pour une machine vendue, les équipes de vente peuvent distribuer d'autres prestations comme par exemple des pièces de rechange, des accessoires complémentaires ou des prestations de maintenance. Cela permet d'exploiter d'autres potentiels de chiffre d'affaires dans les domaines de l'up-selling et du cross-selling avec les clients existants.
Avec Sales CPQ, les équipes de vente peuvent voir d'un coup d'œil quels produits sont déjà utilisés et s'ils sont accompagnés de personnalisations. Le personnel de vente peut alors utiliser ces informations pour suggérer des variantes ou des solutions sur mesure.
Configuration des services et des contrats
Grâce à la configuration des services, les équipes peuvent créer des accords plus ou moins complexes, tels que des accords de maintenance et d'assistance pour des clients potentiels. Grâce à Sales CPQ, les documents sont toujours tenus à jour tout en respectant les conditions-cadres spécifiées, telles que la charte graphique. Une fois qu'une commande a été passée avec succès, vous pouvez créer pour vos clients des contrats de maintenance spécialement adaptés à leurs besoins.
Le cas d'utilisation peut être transféré aux services informatiques ou à d'autres services, par exemple si une entreprise vend des contrats avec une certaine capacité d'impression. Cet exemple du groupe All for One montre comment un contrat efficace, réussi et transparent peut être créé dans la pratique.
Avez-vous des questions?
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Si vous préférez parler à quelqu'un, nos experts CPQ sont disponibles par téléphone et seraient ravis de vous entendre. Vous pouvez également nous envoyer vos questions, demandes et suggestions en utilisant le formulaire de contact.
Équipe de vente
Tel: +49 721 9638-901