CRM voor jouw bedrijf
voor efficiënt teamwork & optimale klantondersteuning
CAS genesisWorld, als uw CRM + AIA® oplossing, stelt u in staat om alle klant- en prospectgerelateerde informatie en processen te consolideren op een veilige, transparante en afdelingsoverschrijdende manier, met volledige naleving van de regelgeving voor gegevensbescherming.
Maak gebruik van intelligente assistenten, slimme functies en individuele dashboards voor uw relatie- en informatiebeheer. Automatiseer workflows, inspireer door uitzonderlijke service en ontwerp intelligente interacties.
In het kort: Met CRM kunt u maximale transparantie bieden, individuele werkruimtes aanpassen en de basis leggen voor een intelligent bedrijf.
De voordelen van CRM voor het hele bedrijf in één oogopslag
Geautomatiseerd workflowbeheer voor meer efficiëntieMet CRM zet je uniforme, geautomatiseerde processen op en zorg je voor accurate en actuele klantgegevens.- Maximale transparantie voor optimale klantondersteuningMet CRM organiseer je klanteninformatie op een gestructureerde en chronologische manier, zodat ze in het hele bedrijf beschikbaar zijn.
- Proactief beheer voor meer groeiMet CRM biedt u een overzicht van kritieke kerncijfers, zodat u snel kunt reageren op veranderingen in de markt.
- Geavanceerde distributie voor sneller verkoopsuccesMet CRM stelt u uw verkoopteam in staat om alle contactmomenten met klanten en prospects te controleren.
- Individuele interacties voor emotionele relatiesMet CRM plan je gerichte campagnes en spreek je klanten individueel aan.
- Geavanceerde werkomgeving voor gemotiveerde medewerkersMet CRM ervaart u digitale vrijheid en kunt u uw werkplek aanpassen aan uw behoeften.
Idealiter streven we ernaar om niet met meerdere systemen naast elkaar te werken maar om zoveel mogelijk in CAS genesisWorld onder te brengen. Deze CRM/XRM-oplossing past zich aan veranderingen binnen ons bedrijf aan.
Peter Blatt, verkoopanager, Rehatec® GmbH
De juiste CRM-functies gebruiken
om inspiratie te bieden bij elk contactmoment
Sneller informatie opvragen:
Rolgebaseerde dashboards voor elke situatie
Gebruik CAS genesisWorld om uitgebreide dashboardweergaven voor uw bedrijf te creëren, aangepast aan verschillende gebruikersgroepen en voor snelle toegang tot alle relevante informatie.
Begin de dag goed geïnformeerd met de intelligente Picasso search: In één oogopslag een uitgebreid overzicht van alle essentiële dagelijkse activiteiten, taken en verkoopkansen. Of geef gedefinieerde gegevens, zoals omzetcijfers, klachten of gebruikte producten voor klanten of projecten, weer via individueel geconfigureerde dashboards.
Centraal adres- en gegevensbeheer:
360-graden overzicht van informatie
Leer uw klanten nog beter kennen: Binnen het klantdossier worden alle vermeldingen met betrekking tot een adres, inclusief e-mails, afspraken, taken, documenten, bestellingen, ontvangstbewijzen en algemene correspondentie, op chronologische wijze georganiseerd en gepresenteerd.
Integreer klantgerelateerde processen in het hele bedrijf met behulp van het klantdossier en creëer een 360-degreeview van klantinformatie over alle afdelingen heen, waardoor superieure service wordt gegarandeerd en snelle besluitvorming wordt vergemakkelijkt.
Intelligent workflow management:
Geautomatiseerde processen voor meer efficiëntie
Breng uw teams samen en verhoog de efficiëntie: Met overzichten en geautomatiseerde workflows kunnen uw medewerkers consistente en naadloze processen onderhouden in het hele bedrijf. Daarbij hebt u altijd toegang tot de meest cruciale informatie van elke gegevensrecord, zelfs onderweg en in offline modus.
Zorg voor meer efficiëntie bij het beheren van afspraken en taken: De geïntegreerde Kanban-stijl dashboardweergave visualiseert de taken, processen of activiteiten van je teams. Garandeer slimme communicatie: Door de naadloze integratie van Microsoft Teams en telefonie, start je online vergaderingen rechtstreeks in je CRM, wat de productiviteit verhoogt en het delen van documenten vergemakkelijkt.
Uw intelligente CRM
Maak gebruik van de kracht van de intelligente CAS genesisWorld assistenten om persoonlijke productiviteit te verhogen en succes te bespoedigen met behulp van kunstmatige intelligentie, wat zowel u als uw werknemers ten goede komt.
Maak gebruik van onze Augmented Intelligence Assistants (AIA®) en SmartActions om te genieten van uitgebreide ondersteuning voor uw dagelijkse taken, om effectieve communicatie aan te gaan met klanten en zakelijke partners en om een optimale basis te leggen voor goed geïnformeerde besluitvorming.
CRM-functies voor uw toepassingen
Steamwerk versterken, productiviteit verhogen
Gebruik CAS genesisWorld in uw hele bedrijf terwijl u het aanpast aan uw specifieke toepassingseisen: Intelligente en tijdbesparende functies verlichten de last van dagelijkse taken, verhogen de efficiëntie en productiviteit en helpen inspirerende klantrelaties te ontwikkelen door middel van gerichte, klantgerichte interacties op alle gebieden.
Heb je vragen?
We helpen je graag verder.
Onze CRM-experts geven u telefonisch of per e-mail hulp en advies. Verder vindt u in ons Info Center handige tips en gedetailleerde informatie over actuele CRM-onderwerpen in het Engels.
Klantenservice
Tel: +49 721 9638-188