CRM pentru compania dumneavoastră
pentru o muncă în echipă eficientă și un sprijin optim pentru clienți
CAS genesisWorld, ca soluție CRM + AIA®, vă permite să consolidați toate informațiile și procesele legate de clienți și prospecți într-un mod sigur, transparent și interdepartamental, asigurând conformitatea deplină cu reglementările privind protecția datelor.
Utilizați asistenți inteligenți, funcții inteligente și tablouri de bord individuale pentru gestionarea relațiilor și a informațiilor. Automatizați fluxurile de lucru, inspirați prin servicii excepționale și concepeți interacțiuni inteligente.
Pe scurt: CRM vă permite să oferiți transparență maximă, să personalizați spațiile de lucru individuale și să puneți bazele unei companii inteligente.
Beneficiile CRM la nivel de companie pe scurt
Gestionarea automatizată a fluxului de lucru pentru o eficiență sporităCu CRM, stabiliți procese uniforme, automatizate și asigurați date exacte și actualizate despre clienți.- Transparență maximă pentru asistență optimă pentru cliențiCu CRM, organizați informațiile despre clienți într-un mod structurat și cronologic, asigurând disponibilitatea la nivelul întregii companii.
- Management proactiv pentru o creștere sporităCu CRM, oferiți o imagine de ansamblu a cifrelor cheie critice, permițând reacții agile la schimbările pieței.
- Distribuție de ultimă oră pentru un succes accelerat al vânzărilorCu CRM, permiteți echipei dvs. de vânzări să monitorizeze toate punctele de contact cu clienții și clienții potențiali.
- Interacțiuni individuale pentru relații emoționaleCu CRM, planificați campanii specifice și vă adresați clienților în mod individual.
- Mediu de lucru de ultimă oră pentru angajați motivațiCu CRM, beneficiați de libertate digitală și vă personalizați spațiul de lucru în funcție de nevoile dumneavoastră.
În mod ideal, ne propunem să evităm rularea mai multor sisteme unul lângă altul și, în schimb, să înglobăm cât mai mult posibil în cadrul CAS genesisWorld. Această soluție CRM/XRM se adaptează la schimbările din cadrul companiei noastre.
Peter Blatt, director de vânzări, Rehatec® GmbH
Utilizarea funcțiilor CRM adecvate
pentru a oferi inspirație la fiecare punct de contact
Recuperarea mai rapidă a informațiilor:
Tablouri de bord bazate pe roluri pentru fiecare situație
Utilizați CAS genesisWorld pentru a crea tablouri de bord cuprinzătoare în întreaga dvs. companie, adaptate diferitelor grupuri de utilizatori și care permit accesul rapid la toate informațiile relevante.
Începeți ziua bine informat cu căutarea inteligentă Picasso: Obțineți o imagine de ansamblu cuprinzătoare a tuturor activităților zilnice esențiale, sarcinilor și oportunităților de vânzare dintr-o singură privire. Sau afișați date definite, cum ar fi cifrele de afaceri, reclamațiile sau produsele utilizate pentru clienți sau proiecte, prin intermediul tablourilor de bord configurate individual.
Contacte centralizate și gestionarea datelor:
Vizualizare la 360 de grade a informațiilor
Ajungeți să vă cunoașteți clienții și mai bine: În cadrul dosarului clientului, toate intrările legate de un contact, inclusiv e-mailurile, întâlnirile, sarcinile, documentele, comenzile, facturile și corespondența generală, sunt organizate și prezentate în mod cronologic.
Integrați procesele legate de clienți în întreaga companie utilizând dosarul clientului și creați o analiză la 360 de grade a informațiilor despre clienți în toate departamentele, asigurând servicii superioare și facilitând luarea rapidă a deciziilor.
Gestionarea inteligentă a fluxului de lucru:
Procese automatizate pentru mai multă eficiență
Reuniți-vă echipele și creșteți eficiența: Cu ajutorul vizualizărilor furnizate și al fluxurilor de lucru automatizate, angajații dvs. pot menține procese coerente și fără întreruperi în întreaga companie. Astfel, aveți acces la cele mai importante informații din fiecare înregistrare de date în orice moment - chiar și în deplasare și în modul offline.
Asigurați o eficiență sporită pentru gestionarea programărilor și a sarcinilor: Vizualizarea integrată a tabloului de bord în stil Kanban vizualizează sarcinile, procesele sau activitățile echipelor dvs. Garantați o comunicare inteligentă: Prin integrarea perfectă a Microsoft Teams și a telefoniei, inițiați întâlniri online direct în CRM, sporind astfel productivitatea și facilitând schimbul de documente.
CRM-ul dvs. inteligent
Exploatați puterea asistenților inteligenți CAS genesisWorld pentru a spori productivitatea personală și a accelera succesul cu ajutorul inteligenței artificiale, în beneficiul dumneavoastră și al angajaților dumneavoastră.
Utilizați asistenții noștri cu inteligență augmentată (AIA®) și SmartActions pentru a vă bucura de un sprijin cuprinzător pentru sarcinile zilnice, pentru a vă angaja într-o comunicare eficientă cu clienții și partenerii de afaceri și pentru a stabili o bază optimă pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză.
Funcții CRM pentru aplicațiile dvs.
Consolidarea muncii în echipă, creșterea productivității
Utilizați CAS genesisWorld în întreaga dvs. companie, personalizându-l în același timp pentru a răspunde cerințelor aplicațiilor dvs. specifice: Funcțiile inteligente și de economisire a timpului ușurează povara sarcinilor zilnice, sporesc eficiența și productivitatea și ajută la cultivarea unor relații inspirate cu clienții prin interacțiuni direcționate, centrate pe client în toate domeniile.
Aveți întrebări?
Noi suntem bucuroși să vă ajutăm.
Experții noștri CRM vă vor oferi ajutor și consiliere prin telefon sau e-mail. Mai mult, Info Center nostru conține sfaturi la îndemână și informații detaliate despre subiecte CRM actuale.
Suport clienți
Tel: +49 721 9638-188