Strategie digitálního prodeje
S Sales CPQ k udržitelnému prodejnímu úspěchu
Sales CPQ je hlavní modul CPQ CAS Merlin a základ, na kterém je postaveno naše řešení CPQ. Pomocí tohoto modulu můžete rozšířit své prodejní procesy a tvorbu nabídek nad rámec čisté konfigurace produktů.
Kromě toho můžete svůj software CPQ rozšířit o libovolný počet modulů z našeho produktového světa tak, aby byly všechny vaše požadavky pokryty v jednom řešení.
CAS Merlin CPQ podporuje vaše prodejce v každé fázi individuální cesty k zákazníkovi - ať už při prvním kontaktu na začátku projektu, při konfiguraci optimálního řešení pro zákazníka nebo v procesu křížového prodeje. Implementujte prodejní CPQ pro efektivnější digitální prodejní a nabídkový proces - a zároveň mějte své zákazníky na očích.
Vaše výhody s Sales CPQ
Vysoká přesnost a konzistencePoskytněte svému prodejnímu týmu na vyžádání přístup ke znalostem o produktech včetně technické proveditelnosti a cenových struktur dostupných variant pomocí řešení CPQ.- Bezchybné citaceLogika konfigurace pomáhá předcházet chybám v konfiguracích a objednávkách, čímž pomáhá snižovat náklady na dvojí zpracování a případné změny a minimalizovat počet reklamací.
- Efektivní prodejSoftware CPQ automatizuje mnoho manuálních úkonů spojených s prodejním procesem. Váš prodejní tým se tak může více soustředit na kontakt se zákazníky.
- Optimalizace cen a ziskovostiPomocí softwaru CPQ mohou společnosti zavádět dynamické cenové strategie založené na podmínkách trhu, segmentaci zákazníků a maržích produktů.
Pomocí systému CAS Merlin CPQ jsme optimalizovali celý proces a zároveň jsme našim zaměstnancům poskytli dokonalý prodejní nástroj.
Khaled Boukhalfa, vedoucí projektu zavádění skupinového konfigurátoru ve společnosti Jungheinrich AG
Přehled funkcí
Upgradujte svůj prodej
Inteligentní konfigurace podle požadavků zákazníka
Pomocí inteligentních asistentů (AIA®) mohou vaše prodejní týmy konfigurovat optimální řešení pro zákazníka pomocí několika kliknutí. Pomocí AIA® Optimization můžete prodejní procesy přesně přizpůsobit potřebám zákazníků optimalizací konfigurace na základě konkrétních kritérií.
Máte například možnost v konfiguraci zkombinovat požadovanou marži s požadavky zákazníka na udržitelnost nebo dobu dodání, čímž vytvoříte řešení výhodné pro vás i vašeho zákazníka. Náš chytrý asistent Vivi vás v tomto procesu podpoří tím, že vám doporučí nejlepší řešení pro zákazníka.
Transparentní výpočet objednávky
Díky transparentnímu zobrazení cen a kalkulací v softwaru CPQ lze na první pohled zobrazit nákupní a prodejní ceny, slevy, ceny pronájmu a leasingu, jakož i marži produktů a různé modely financování. To usnadňuje správu rostoucího množství produktů a výpočet složitých kalkulací během několika sekund. Podniky tak mají k dispozici prostředky pro realizaci dynamických cenových strategií.
Konfigurace nabídky v reálném čase
Řešení CPQ vytváří individuální, technicky proveditelné nabídky pouhým stisknutím tlačítka a bezchybně vypočítává složité ceny. Produkty a služby lze také konfigurovat podle specifických požadavků a preferencí zákazníků v různých regionech a ceny lze zobrazovat v různých měnách.
Zákazníci mohou k vytvořené digitální cenové nabídce přidávat poznámky ve formě komentářů. Digitální zobrazení nabídky dává prodejním pracovníkům možnost aktivně zapojit zákazníky do procesu a usnadňuje komunikaci.
Přehledné procesy - všechny potenciální zákazníky v jedné schránce
Aktuální nabídky jsou přehledně a jasně uvedeny ve schránce doručené pošty. U každé nabídky lze přímo zobrazit aktuální agenty a stav. Díky tomu má váš obchodní tým vždy přehled o všech aktuálních poptávkách a poptávkách.
Další funkce
Jaká je přidaná hodnota CAS Merlin CPQ ve srovnání se softwarem pro konfiguraci produktů?
Software pro konfiguraci produktů je zaměřen výhradně na konfiguraci nabídek. CAS Merlin CPQ neoptimalizuje pouze proces tvorby nabídek, ale dohlíží také na celý prodejní proces. Kromě konfigurace (Configure) může prodejní tým provádět komplexní kalkulace nabídek (Price) a následně automaticky generovat dokumenty (Quote), jako jsou nabídky, tabulky v Excelu, manuály nebo kusovníky. CAS Merlin CPQ obohacuje prodejní proces o znalost produktů, dává doporučení, pomáhá s identifikací produktů a zaměřuje se na zákazníka jako na ústřední prvek prodeje.
Do jaké míry podporuje CAS Merlin CPQ spolupráci mezi odděleními?
CAS Merlin CPQ odbourává datová sila: jako řešení CPQ + AIA® spravuje kolektivní znalosti o produktech a vytváří jednotnou znalostní databázi podle principu jediného zdroje pravdy. To vytváří důvěru mezi jednotlivými odděleními a umožňuje komplexní spolupráci, například tím, že produktový management specifikuje pravidla pro technickou proveditelnost a prodej je schopen bezchybně konfigurovat optimální produkt.
AIA® Collaboration navíc podporuje celý proces a pomáhá kombinovat různé úrovně znalostí, začleňovat výsledky koordinace a potřeby mnoha různých zúčastněných stran do jednoho nástroje, takže všichni zúčastnění jsou plně informováni a mají aktuální informace.
Mohu integrovat prodejní síť do svých prodejních procesů prostřednictvím Sales CPQ?
Pomocí modulu Reseller CPQ můžete snadno integrovat prodejní síť do prodejního procesu. Tím zajistíte, že vy i vaši prodejci budete mít vždy přístup ke stejnému fondu znalostí o vašich produktech a řešeních - na základě přístupu založeného na jediném zdroji pravdy. Je také možné přidělovat individuální práva a definovat například, kteří uživatelé mohou vytvářet slevy nebo mají přístup do určitých oblastí úprav. Možné je také přizpůsobení specifickým CI prodejce. Budujte svou dealerskou síť strukturovaným způsobem již od samého počátku. Vznikne tak další prodejní místo, které můžete využít k posílení prodeje.
Prodejní CPQ v praxi
Příklady případů použití nad rámec klasické konfigurace
Poprodejní služby
Systém CAS Merlin CPQ poskytuje prodejním týmům jasný přehled o rozmanitosti produktů i poprodejních službách.Ke každému prodanému stroji může prodejní tým prodávat i další služby, jako jsou náhradní díly, volitelné doplňky nebo smlouvy o údržbě. To otevírá další prodejní potenciál v oblasti up-sellingu a cross-sellingu stávajícím zákazníkům.
Pomocí systému CPQ Sales mohou prodejní týmy na první pohled zjistit, které produkty se již používají, a pokud se používají s nějakými úpravami, mohou pak prodejní pracovníci tyto informace využít k tomu, aby navrhli varianty nebo řešení na míru.
Konfigurace služeb a smluv
Pomocí konfigurace služeb mohou týmy vytvářet smlouvy různé složitosti, například smlouvy o údržbě a podpoře pro potenciální zákazníky. Pomocí nástroje Sales CPQ jsou dokumenty vždy aktuální a zároveň splňují stanovené rámcové podmínky, například firemní design. Po úspěšném dokončení zakázky můžete pro své zákazníky vytvořit smlouvy o údržbě, které byly speciálně přizpůsobeny jejich potřebám.
Případ použití lze přenést na IT služby nebo jiné služby, například pokud společnost prodává smlouvy s určitou tiskovou kapacitou. Tento příklad skupiny All for One ukazuje, jak lze v praxi vytvořit efektivní, úspěšnou a transparentní smlouvu.
Máte nějaké otázky?
Rádi vám poradíme.
Pokud si raději s někým promluvíte, naši odborníci na CPQ jsou vám k dispozici na telefonu a rádi vás vyslechnou. Své dotazy, požadavky a podněty nám můžete zaslat také prostřednictvím kontaktního formuláře.
Prodejní tým
Telefon: +49 721 9638-901