Estratégia de vendas digitais
Com o Sales CPQ para um sucesso de vendas sustentável
O Sales CPQ é o principal módulo CAS Merlin CPQ e a base sobre a qual a nossa solução CPQ é construída. Com este módulo, pode alargar os seus processos de venda e a criação de orçamentos para além da mera configuração de produtos.
Além disso, pode expandir o seu software CPQ com qualquer número de módulos do nosso mundo de produtos, para que todas as suas necessidades sejam cobertas por uma única solução.
O CAS Merlin CPQ apoia a sua equipa de vendas em todas as fases da jornada individual do cliente - seja durante o contacto inicial no início de um projeto, ao configurar a solução ideal para o cliente ou no processo de venda cruzada. Implemente o CPQ de vendas para um processo digital de vendas e orçamentos mais eficiente - mantendo os seus clientes em foco.
As suas vantagens com o Sales CPQ
Elevada precisão e consistênciaForneça à sua equipa de vendas acesso a pedido ao conhecimento do produto, incluindo viabilidade técnica e estruturas de preços para variantes disponíveis com uma solução CPQ.- Orçamentos sem errosA lógica de configuração ajuda a evitar erros nas configurações e encomendas, ajudando assim a reduzir o duplo manuseamento e quaisquer custos de alteração, bem como a minimizar o número de reclamações.
- Vendas eficientesO software CPQ automatiza muitas das tarefas manuais associadas ao processo de vendas. Consequentemente, a sua equipa de vendas pode concentrar-se mais no contacto com os clientes.
- Preços e rentabilidade optimizadosCom a ajuda do software CPQ, as empresas podem implementar estratégias dinâmicas de preços com base nas condições de mercado, segmentação de clientes e margens de produtos.
Usando o CAS Merlin CPQ, otimizamos todo o nosso processo e, ao mesmo tempo, fornecemos aos nossos funcionários a melhor ferramenta de vendas.
Khaled Boukhalfa, responsável pelo projeto de implementação do configurador de grupo na Jungheinrich AG
Funções num relance
Melhore as suas vendas
Configuração inteligente de acordo com os requisitos do cliente
Com a ajuda de assistentes inteligentes (AIA®), as suas equipas de vendas podem configurar a solução ideal para o cliente com apenas alguns cliques. Utilize o AIA® Optimization para alinhar os processos de venda precisamente com as necessidades dos seus clientes, optimizando a configuração com base em critérios específicos.
Por exemplo, tem a opção de combinar a margem desejada com os requisitos do cliente em termos de sustentabilidade ou prazo de entrega na configuração, criando assim uma solução vantajosa para si e para o seu cliente. O nosso assistente inteligente Vivi apoia-o neste processo, recomendando as melhores soluções para o cliente.
Cálculo transparente de encomendas
Com a visualização transparente dos preços e cálculos no software CPQ, os preços de compra e venda, os descontos, os preços de aluguer e leasing, bem como a margem dos produtos e os vários modelos de financiamento podem ser visualizados num relance. Isto facilita a gestão de uma variedade crescente de produtos e o cálculo de cálculos complexos numa questão de segundos. Isto proporciona às empresas um meio de realizar estratégias de preços dinâmicas.
Configuração de orça em tempo real
A solução CPQ cria orçamentos individuais e tecnicamente viáveis com o toque de um botão e calcula preços complexos sem falhas. Os produtos e serviços também podem ser configurados de acordo com os requisitos e preferências específicos dos clientes em diferentes regiões e os preços podem ser apresentados em diferentes moedas.
Os clientes podem adicionar notas ao orçamento digital que criaram sob a forma de comentários. A representação digital da oferta dá ao pessoal de vendas a oportunidade de envolver ativamente os clientes no processo e facilita a comunicação.
Processos claros - todos os contactos numa única caixa de entrada
As ofertas actuais são listadas de forma transparente e clara na caixa de entrada. Para cada orçamento, os agentes actuais e o estado podem ser visualizados diretamente. Deste modo, a sua equipa de vendas está sempre atenta a todos os pedidos de informação e oportunidades actuais.
Mais funções
Qual é o valor acrescentado do CAS Merlin CPQ em comparação com o software de configuração de produtos?
O software para configuração de produtos está focado apenas na configuração da cotação. O CAS Merlin CPQ não se limita a otimizar o processo de cotação, mas também acompanha todo o processo de venda. Para além da configuração (Configure), a equipa de vendas pode efetuar cálculos complexos de propostas (Price) e, posteriormente, gerar documentos (Quote), tais como cotações, tabelas Excel, manuais ou listas técnicas automaticamente. O CAS Merlin CPQ enriquece o processo de vendas com o conhecimento do produto, faz recomendações, auxilia na identificação do produto e concentra-se no cliente como o elemento central das vendas.
Até que ponto o CAS Merlin CPQ apoia a colaboração entre departamentos?
O CAS Merlin CPQ elimina os silos de dados: como uma solução CPQ + AIA®, ele gerencia o conhecimento coletivo do produto e cria uma base de conhecimento uniforme de acordo com o princípio da fonte única de verdade. Isto cria confiança entre os departamentos e permite a colaboração de ponta a ponta, por exemplo, a gestão de produtos especifica as regras de viabilidade técnica e as vendas podem configurar o produto ideal sem erros.
Além disso, o AIA® Collaboration apoia todo o processo e ajuda a combinar diferentes níveis de conhecimento, a incorporar resultados de coordenação e as necessidades de muitos intervenientes diferentes numa única ferramenta, para que todos os envolvidos estejam totalmente informados e actualizados.
Posso integrar a minha rede de revendedores nos meus processos de vendas através do Sales CPQ?
Utilizar o módulo Reseller CPQ para integrar facilmente a sua rede de concessionários no processo de vendas. Isto garante que o utilizador e os seus revendedores têm acesso ao mesmo conjunto de conhecimentos sobre o seu produto e cenário de soluções em qualquer altura - com base na abordagem de fonte única de verdade. Também é possível atribuir direitos individuais e definir, por exemplo, quais os utilizadores que podem criar descontos ou ter acesso a determinadas áreas de edição. A adaptação ao IC específico do revendedor também é possível. Construa a sua rede de concessionários de uma forma estruturada desde o início. Desta forma, é criado um ponto de venda adicional, que pode ser utilizado para reforçar as suas vendas.
Sales CPQ na práctica
Exemplos de casos de utilização para além da configuração clássica
Após-venda
O CAS Merlin CPQ oferece às equipas de vendas uma visão clara da diversidade de produtos e do serviço pós-venda. Para cada máquina vendida, a equipa de vendas também pode vender serviços adicionais, como peças sobressalentes, extras opcionais ou acordos de manutenção. Isso abre mais potencial de vendas nas áreas de up-selling e cross-selling para os clientes existentes.
Com o Sales CPQ, as equipas de vendas podem ver rapidamente quais os produtos que já estão a ser utilizados e se estão a ser utilizados com quaisquer personalizações. O pessoal de vendas pode então utilizar esta informação para sugerir variantes ou soluções personalizadas em conformidade.
Configuração de serviços e contratos
Com a configuração de serviços, as equipas podem criar acordos de complexidade diferente, tais como acordos de manutenção e suporte para potenciais clientes. Com o Sales CPQ, os documentos são sempre mantidos actualizados, respeitando as condições de enquadramento especificadas, como o design corporativo. Após a conclusão bem sucedida de uma encomenda, é possível criar contratos de manutenção para os clientes que tenham sido especialmente adaptados às suas necessidades.
O caso de utilização pode ser transferido para serviços de TI ou outros serviços, por exemplo, se uma empresa vender contratos com uma determinada capacidade de impressão. Este exemplo do All for One Group, demonstra como pode ser criado na prática um contrato eficiente, bem sucedido e transparente.
Tem alguma dúvida?
Teremos todo o prazer em o aconselhar.
Se preferir falar com alguém, os nossos especialistas em CPQ estão disponíveis por telefone e gostariam de o ouvir. Também pode enviar-nos as suas perguntas, pedidos e sugestões através do formulário de contacto.
Equipa de vendas
Tel: +49 721 9638-901