Strategia di vendita digitale

Con Sales CPQ per un successo di vendita sostenibile

Sales CPQ è il modulo CPQ principale di CAS Merlin e la base su cui è costruita la nostra soluzione CPQ. Con questo modulo potete estendere i vostri processi di vendita e la creazione di preventivi al di là della semplice configurazione dei prodotti.
Inoltre, potete espandere il vostro software CPQ con un numero qualsiasi di moduli del nostro mondo di prodotti, in modo da coprire tutte le vostre esigenze in un'unica soluzione.
CAS Merlin CPQ supporta il personale di vendita in ogni fase del percorso individuale del cliente, sia durante il contatto iniziale all'inizio di un progetto, sia durante la configurazione della soluzione ottimale per il cliente o nel processo di cross-selling. Implementate Sales CPQ per un processo di vendita e di preventivazione digitale più efficiente, mantenendo al centro dell'attenzione i vostri clienti.

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I vostri vantaggi con Sales CPQ

  • Alta precisione e coerenzaFornite al vostro team di vendita l'accesso on-demand alla conoscenza dei prodotti, compresa la fattibilità tecnica e le strutture dei prezzi per le varianti disponibili con una soluzione CPQ.
  • Preventivi senza erroriLa logica di configurazione aiuta a prevenire gli errori nelle configurazioni e negli ordini, contribuendo così a ridurre la doppia gestione e gli eventuali costi di modifica, nonché a minimizzare il numero di reclami.
  • Vendite efficientiIl software CPQ automatizza molte attività manuali associate al processo di vendita. Di conseguenza, il team di vendita può concentrarsi maggiormente sul contatto con i clienti.
  • Ottimizzazione dei prezzi e della redditivitàCon l'aiuto del software CPQ, le aziende possono implementare strategie di prezzo dinamiche basate sulle condizioni di mercato, sulla segmentazione dei clienti e sui margini dei prodotti.

Le funzioni in sintesi

Aggiornare le vendite

Configurazione intelligente in base alle esigenze del cliente

Con l'aiuto di assistenti intelligenti (AIA®), i vostri team di vendita possono configurare la soluzione ottimale per il cliente con pochi clic. Utilizzate AIA® Optimization per allineare i processi di vendita esattamente alle esigenze dei vostri clienti, ottimizzando la configurazione in base a criteri specifici.

Ad esempio, avete la possibilità di combinare nella configurazione il vostro margine desiderato con le esigenze del cliente in termini di sostenibilità o di tempi di consegna, creando così una soluzione vantaggiosa per voi e per il vostro cliente. Il nostro assistente intelligente Vivi vi supporta in questo processo, consigliandovi le soluzioni migliori per il cliente.

Calcolo trasparente degli ordini

Grazie alla visualizzazione trasparente dei prezzi e dei calcoli nel software CPQ, è possibile visualizzare a colpo d'occhio i prezzi di acquisto e di vendita, gli sconti, i prezzi di noleggio e leasing, nonché il margine dei prodotti e i vari modelli di finanziamento. In questo modo è più facile gestire una crescente varietà di prodotti e calcolare calcoli complessi in pochi secondi. In questo modo le aziende possono realizzare strategie di prezzo dinamiche.

Configurazione dei preventivi in tempo reale

La soluzione CPQ crea preventivi individuali e tecnicamente fattibili con la semplice pressione di un tasto e calcola perfettamente i prezzi complessi. I prodotti e i servizi possono anche essere configurati in base alle esigenze e alle preferenze specifiche dei clienti in diverse regioni e i prezzi possono essere visualizzati in diverse valute.

I clienti possono aggiungere note al preventivo digitale creato sotto forma di commenti. La rappresentazione digitale dell'offerta offre al personale di vendita l'opportunità di coinvolgere attivamente i clienti nel processo e facilita la comunicazione.

Processi chiari - tutti i contatti in un'unica casella di posta

Le offerte attuali sono elencate in modo trasparente e chiaro nella casella di posta. Per ogni preventivo è possibile visualizzare direttamente gli agenti e lo stato attuale. Di conseguenza, il vostro team di vendita ha sempre sott'occhio tutte le richieste e i lead attuali.

Altre funzioni

Processo di quotazione coerente Sfruttate ogni fase del percorso del cliente e scegliete i clienti in base alle loro esigenze. Rompete i silos di dati utilizzando la vendita guidata intelligente e ottimizzate i vostri preventivi. chevron_right
Verifica di fattibilità integrata Il confronto automatico del set di regole con la configurazione del preventivo elimina la possibilità di combinazioni non valide. I vostri preventivi saranno sempre privi di errori. chevron_right
Creazione automatica di documenti Le schede tecniche, come i file Excel con le combinazioni di caratteristiche e le proprietà dei prodotti, nonché i manuali e altri tipi di documenti, vengono creati automaticamente. chevron_right

Qual è il valore aggiunto di CAS Merlin CPQ rispetto al software di configurazione dei prodotti?

I software per la configurazione dei prodotti si concentrano esclusivamente sulla configurazione dei preventivi. CAS Merlin CPQ non si limita a ottimizzare il processo di preventivazione, ma tiene sotto controllo l'intero processo di vendita. Oltre alla configurazione (Configure), il team di vendita può eseguire complessi calcoli di proposta (Price) e successivamente generare automaticamente documenti (Quote) come preventivi, tabelle Excel, manuali o distinte base. CAS Merlin CPQ arricchisce il processo di vendita con la conoscenza dei prodotti, fornisce raccomandazioni, assiste nell'identificazione dei prodotti e si concentra sul cliente come elemento centrale delle vendite.

In che misura CAS Merlin CPQ supporta la collaborazione interdipartimentale?

CAS Merlin CPQ abbatte i silos di dati: come soluzione CPQ + AIA® , gestisce la conoscenza collettiva dei prodotti e crea una base di conoscenza uniforme secondo il principio della singola fonte di verità. Questo crea fiducia tra i reparti e consente la collaborazione end-to-end, ad esempio il product management specifica le regole di fattibilità tecnica e le vendite possono configurare il prodotto ottimale senza errori.

Inoltre, AIA® Collaboration supporta l'intero processo e aiuta a combinare diversi livelli di conoscenza, a incorporare i risultati del coordinamento e le esigenze di molti stakeholder diversi in un unico strumento, in modo che tutti i soggetti coinvolti siano pienamente informati e aggiornati.

Posso integrare la mia rete di rivenditori nei miei processi di vendita tramite Sales CPQ?

L'utilizzo del modulo CPQ per rivenditori consente di integrare facilmente la rete di concessionari nel processo di vendita. In questo modo, voi e i vostri rivenditori avrete sempre accesso allo stesso pool di conoscenze sul vostro panorama di prodotti e soluzioni, grazie all'approccio della singola fonte di verità. È inoltre possibile assegnare diritti individuali e definire, ad esempio, quali utenti possono creare sconti o avere accesso a determinate aree di modifica. È possibile anche l'adattamento allo specifico CI del concessionario. Costruire la rete di concessionari in modo strutturato fin dall'inizio. In questo modo si crea un punto vendita aggiuntivo, che potrete utilizzare per rafforzare le vostre vendite.

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Vendite CPQ in pratica

Esempi di casi d'uso oltre la configurazione classica

Dopo le vendite

CAS Merlin CPQ offre ai team di vendita una chiara panoramica sia della varietà dei prodotti che dell'assistenza post-vendita. Per ogni macchina venduta, il team di vendita può anche vendere servizi aggiuntivi come ricambi, optional o contratti di manutenzione. Questo apre un ulteriore potenziale di vendita nelle aree di up-selling e cross-selling ai clienti esistenti.

Con Sales CPQ, i team di vendita possono vedere a colpo d'occhio quali prodotti sono già in uso e se vengono utilizzati con qualche personalizzazione; il personale di vendita può quindi utilizzare queste informazioni per suggerire varianti o soluzioni su misura.

Configurazione di servizi e contratti

Con la configurazione dei servizi i team possono creare contratti di diversa complessità, come quelli di manutenzione e assistenza per i potenziali clienti. Grazie a Sales CPQ, i documenti sono sempre aggiornati e rispettano le condizioni quadro specificate, come il corporate design. Dopo il completamento di un ordine, è possibile creare contratti di manutenzione per i clienti, adattati alle loro esigenze.

Il caso d'uso può essere trasferito ai servizi IT o ad altri servizi, ad esempio se un'azienda vende contratti con una certa capacità di stampa. Questo esempio del All for One Group dimostra come si possa creare in pratica un contratto efficiente, efficace e trasparente.

Avete domande?

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Se preferite parlare con qualcuno, i nostri esperti CPQ sono disponibili al telefono e saranno lieti di ascoltarvi. Potete anche inviarci le vostre domande, richieste e suggerimenti utilizzando il modulo di contatto.

 

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