CRM per la vostra azienda
per un lavoro di squadra efficiente e un'assistenza ottimale ai clienti
CAS genesisWorld, come soluzione CRM + AIA®, vi consente di consolidare tutte le informazioni e i processi relativi ai clienti e ai prospect in modo sicuro, trasparente e trasversale, garantendo la piena conformità alle norme sulla protezione dei dati.
Utilizzate assistenti intelligenti, funzioni smart e dashboard individuali per la gestione delle relazioni e delle informazioni. Automatizzate i flussi di lavoro, ispirate con un servizio eccezionale e progettate interazioni intelligenti.
In breve: il CRM consente di fornire la massima trasparenza, di personalizzare gli spazi di lavoro individuali e di gettare le basi per un'azienda intelligente.
I vantaggi del vostro CRM aziendale in sintesi
Gestione automatizzata del flusso di lavoro per una maggiore efficienzaIl CRM consente di stabilire processi uniformi e automatizzati e di garantire dati accurati e aggiornati sui clienti.- Massima trasparenza per un'assistenza ottimale ai clientiCon il CRM si organizzano le informazioni sui clienti in modo strutturato e cronologico, garantendo la disponibilità a livello aziendale.
- Gestione proattiva per una maggiore crescitaCon il CRM è possibile avere una visione d'insieme dei dati chiave più importanti, consentendo di reagire in modo agile ai cambiamenti del mercato.
- Distribuzione all'avanguardia per accelerare il successo delle venditeIl CRM consente al team di vendita di monitorare tutti i punti di contatto con clienti e potenziali clienti.
- Interazioni individuali per le relazioni affettiveCon il CRM è possibile pianificare campagne mirate e rivolgersi ai singoli clienti.
- Ambiente di lavoro all'avanguardia per dipendenti motivatiCon il CRM, potete sperimentare la libertà digitale e adattare il vostro spazio di lavoro alle vostre esigenze.
L'obiettivo ideale è quello di evitare di gestire più sistemi uno accanto all'altro e di inglobare il più possibile all'interno di CAS genesisWorld. Questa soluzione CRM/XRM si adatta ai cambiamenti della nostra azienda.
Peter Blatt, Direttore vendite, Rehatec® GmbH
Utilizzando le funzioni CRM appropriate
per offrire ispirazione in ogni punto di contatto
Recupero più rapido delle informazioni:
Cruscotti basati sui ruoli per ogni situazione
Utilizzate CAS genesisWorld per creare cruscotti completi in tutta l'azienda, adattati ai vari gruppi di utenti e che consentono di accedere rapidamente a tutte le informazioni rilevanti.
Iniziate la giornata ben informati con la ricerca intelligente di Picasso: Ottenete una panoramica completa di tutte le attività quotidiane essenziali, i compiti e le opportunità di vendita in un colpo d'occhio. Oppure visualizzate dati definiti, come le cifre del fatturato, i reclami o i prodotti utilizzati per i clienti o i progetti, tramite dashboard configurati individualmente.
Gestione centrale degli indirizzi e dei dati:
Visione a 360 gradi delle informazioni
Conoscete ancora meglio i vostri clienti: All'interno del fascicolo del cliente, tutte le voci relative a un indirizzo, tra cui e-mail, appuntamenti, attività, documenti, ordini, ricevute e corrispondenza in generale, sono organizzate e presentate in modo cronologico.
Integrare i processi relativi ai clienti in tutta l'azienda utilizzando il dossier clienti e creare una visione a 360 gradi delle informazioni sui clienti in tutti i reparti, garantendo un servizio superiore e facilitando un rapido processo decisionale.
Gestione intelligente del flusso di lavoro:
Processi automatizzati per una maggiore efficienza
Riunite i vostri team e aumentate l'efficienza: Grazie alle viste fornite e ai flussi di lavoro automatizzati, i vostri dipendenti possono mantenere processi coerenti e senza interruzioni in tutta l'azienda. In questo modo, avrete accesso alle informazioni più importanti di ogni record di dati in qualsiasi momento, anche in viaggio e in modalità offline.
Garantire una maggiore efficienza nella gestione degli appuntamenti e delle attività: Il cruscotto integrato in stile Kanban visualizza i compiti, i processi o le attività dei vostri team. Garantire una comunicazione intelligente: Grazie alla perfetta integrazione di Microsoft Teams e della telefonia, è possibile avviare riunioni online direttamente all'interno del CRM, migliorando così la produttività e facilitando la condivisione dei documenti.
Il vostro CRM intelligente
Sfruttate la potenza degli assistenti intelligenti CAS genesisWorld per migliorare la produttività personale e accelerare il successo con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, a vantaggio vostro e dei vostri dipendenti.
Utilizzate i nostri Augmented Intelligence Assistant (AIA®) e le SmartActions per ottenere un supporto completo per le vostre attività quotidiane, per comunicare efficacemente con clienti e partner commerciali e per creare una base ottimale per prendere decisioni ben informate.
Funzioni CRM per le vostre applicazioni
Rafforzare il lavoro di squadra, aumentare la produttività
Utilizzate CAS genesisWorld in tutta la vostra azienda, personalizzando per soddisfare le vostre specifiche esigenze applicative: Le funzioni intelligenti e che consentono di risparmiare tempo alleggeriscono le attività quotidiane, aumentano l'efficienza e la produttività e aiutano a coltivare relazioni stimolanti con i clienti attraverso interazioni mirate e centrate sul cliente in tutte le aree.
Avete domande?
Siamo felici di aiutarvi.
I nostri esperti di CRM vi forniranno aiuto e consulenza per telefono o via e-mail. Inoltre, il nostro Info Center contiene consigli pratici e informazioni dettagliate su temi attuali del CRM.
Assistenza clienti
Tel: +49 721 9638-188