CRM para su empresa

para un trabajo en equipo eficiente y una atención al cliente óptima

CAS genesisWorld, como su solución CRM + AIA®, le permite consolidar toda la información y los procesos relacionados con clientes y clientes potenciales de forma segura, transparente e interdepartamental, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa sobre protección de datos.

Utilice asistentes inteligentes, funciones inteligentes y cuadros de mando individuales para su gestión de relaciones e información Automatice los flujos de trabajo, inspire mediante un servicio excepcional y diseñe interacciones inteligentes.

En resumen: CRM le permite ofrecer la máxima transparencia, personalizar los espacios de trabajo individuales y sentar las bases de una empresa inteligente.

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Las ventajas del CRM para toda la empresa de un vistazo

  • Gestión automatizada del flujo de trabajo para una mayor eficaciaCon CRM, puede establecer procesos uniformes y automatizados y garantizar datos precisos y actualizados de los clientes.
  • Máxima transparencia para un apoyo óptimo al clienteCon CRM, puede organizar la información de los clientes de forma estructurada y cronológica, garantizando la disponibilidad en toda la empresa.
  • Gestión proactiva para aumentar el crecimientoCon CRM, tendrá una visión general de las cifras clave, lo que le permitirá responder con agilidad a los cambios del mercado.
  • Distribución de vanguardia para acelerar el éxito de ventasCon CRM, permite a su equipo de ventas controlar todos los puntos de contacto con clientes y clientes potenciales.
  • Interacciones individuales para la relación emocionalCon CRM, puede planificar campañas específicas y dirigirse a sus clientes de forma individualizada.
  • Entorno de trabajo de vanguardia para empleados motivadosCon CRM, experimentará la libertad digital y adaptará su espacio de trabajo a sus necesidades.

Utilizar la función CRM adecuada

para ofrecer inspiración en cada punto de contacto

Recuperación más rápida de la información:
Cuadros de mando basados en funciones para cada situación

Utilice CAS genesisWorld para crear completas vistas de cuadros de mando en toda la empresa, adaptadas a los distintos grupos de usuarios y que permitan un acceso rápido a toda la información relevante.

Empiece el día bien informado con la inteligente búsqueda Picasso: Obtenga una visión global de todas las actividades diarias esenciales, tareas y oportunidades de venta de un vistazo. O visualice datos definidos, como cifras de facturación, reclamaciones o productos utilizados para clientes o proyectos, a través de cuadros de mando configurados individualmente.

Gestión centralizada de direcciones y datos:
Visión de 360 grados de la información

Conozca mejor a sus clientes Dentro del expediente de cliente, todas las entradas relacionadas con una dirección, incluidos correos electrónicos, citas, tareas, documentos, pedidos, recibos y correspondencia en general, se organizan y presentan de forma cronológica

Integre los procesos relacionados con el cliente en toda la empresa utilizando el expediente del cliente y cree una visión de 360 grados de la información del cliente en todos los departamentos, garantizando un servicio superior y facilitando la toma de decisiones rápidas.

Gestión inteligente del flujo de trabajo:
Procesos automatizados para una mayor eficiencia

Reúna a sus equipos y aumente la eficiencia Con las vistas proporcionadas y los flujos de trabajo automatizados, sus empleados pueden mantener procesos coherentes y fluidos en toda la empresa. De este modo, tendrá acceso a la información más importante de cada registro de datos en todo momento, incluso mientras se desplaza y en modo sin conexión.

Garantice una mayor eficacia en la gestión de citas y tareas La vista integrada del panel de control estilo Kanban visualiza las tareas, procesos o actividades de sus equipos. Garantizar una comunicación inteligente A través de la perfecta integración de Microsoft Teams y telefonía, inicie reuniones en línea directamente dentro de su CRM, mejorando así la productividad y facilitando el intercambio de documentos.

Su CR inteligente

Aproveche el poder de los asistentes inteligentes CAS genesisWorld para mejorar la productividad personal y acelerar el éxito con la ayuda de la inteligencia artificial, beneficiándole tanto a usted como a sus empleados

Utilice nuestros Asistentes de Inteligencia Aumentada (AIA®) y SmartActions para disfrutar de una asistencia completa en sus tareas diarias, entablar una comunicación eficaz con clientes y socios comerciales y establecer una base óptima para una toma de decisiones bien informada.

Funciones CRM para su aplicación

Refuerce el trabajo en equipo, aumente la productividad

Utilice CAS genesisWorld en toda su empresa y, al mismo tiempo, personalícelo para adaptarlo a los requisitos específicos de su aplicación. Las funciones inteligentes y de ahorro de tiempo alivian la carga de las tareas diarias, aumentan la eficiencia y la productividad y ayudan a cultivar relaciones inspiradoras con los clientes a través de interacciones específicas y centradas en el cliente en todas las áreas.

Gerencia Controle la rentabilidad de sus clientes, la eficiencia operativa y las previsiones de ventas. chevron_right
Venta Automatice las tareas rutinarias y cierre sus ventas más rápido. chevron_right
Marketing Aumente su productividad comercial y personalice su comunicación. chevron_right
Gestión de proyectos Gestione todos los proyectos en un único lugar y cree la máxima transparencia para todas las partes interesadas. chevron_right
Servicio y asistencia Agilice sus procesos de asistencia e inspire a sus clientes con respuestas rápidas. chevron_right
Administratio Personalice su CRM para adaptarlo a las necesidades de su empresa, sin necesidad de conocimientos complejos de programación. chevron_right

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Estaremos encantados de ayudarle.

Nuestros expertos en CRM le ayudarán y asesorarán por teléfono o correo electrónico. Además, nuestro Centro de Información contiene consejos prácticos e información detallada sobre temas actuales de CRM.

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