Estrategia de ventas digital
Con Sales CPQ hacia el éxito duradero en las ventas
Sales CPQ es el módulo principal de CAS Merlin CPQ y la base sobre la que se construye nuestra solución CPQ. Con este módulo puede ampliar sus procesos de ventas y creación de presupuestos más allá de la simple configuración de productos.
Además, puede ampliar su software CPQ con cualquier número de módulos de nuestro mundo de productos, de modo que todos sus requisitos queden cubiertos en una única solución.
CAS Merlin CPQ apoya a sus vendedores en todas las fases del recorrido individual del cliente, ya sea durante el primer contacto al inicio de un proyecto, al configurar la solución óptima para el cliente o en el proceso de venta cruzada. Implemente Sales CPQ para conseguir un proceso digital de ventas y ofertas más eficiente, manteniendo a sus clientes en el foco de atención.
Sus ventajas con CPQ a simple vista
Alta precisión y consistenciaProporcione a su equipo de ventas acceso inmediato a información sobre el producto, incluida la viabilidad técnica y las estructuras de precios de las variantes disponibles con una solución CPQ.- Cotizaciones sin erroresLa lógica de configuración ayuda a evitar errores en las configuraciones y los pedidos, contribuyendo así a reducir la doble tramitación y los posibles costos de cambio, así como a minimizar el número de reclamaciones.
- Ventas eficientesEl software CPQ automatiza muchas de las tareas manuales asociadas al proceso de ventas. En consecuencia, su equipo de ventas puede concentrarse más en el contacto con los clientes.
- Precios y rentabilidad optimizadosCon la ayuda del software CPQ, las empresas pueden aplicar estrategias dinámicas de determinación de precios según las condiciones del mercado, la segmentación de clientes y los márgenes de los productos.
Con CAS Merlin CPQ hemos optimizado todo nuestro proceso y, al mismo tiempo, hemos proporcionado a nuestros empleados la herramienta de ventas ideal.
Khaled Boukhalfa, director del proyecto de implantación del configurador en Jungheinrich AG
Las funciones de un vistazo
Mejore sus ventas
Configuración inteligente según las necesidades del cliente
Con la ayuda de asistentes inteligentes (AIA®), sus equipos de ventas pueden configurar la solución óptima para el cliente con sólo unos clics. Utilice AIA® Optimization para adaptar los procesos de venta con precisión a las necesidades de sus prospectos optimizando la configuración en función de criterios específicos.
Por ejemplo, tiene la opción de combinar en la configuración su margen deseado con los requisitos del cliente en cuanto a sostenibilidad o plazo de entrega, creando así una solución beneficiosa para todos, tanto para usted como para su cliente. Nuestra asistente inteligente Vivi le ayuda en este proceso recomendándole las mejores soluciones para el comprador.
Cálculo transparente de pedidos
Gracias a la visualización transparente de los precios y los cálculos en el software CPQ, los precios de compra y venta, los descuentos, los precios de alquiler y leasing, así como el margen de los productos y los distintos modelos de financiación pueden observarse de inmediato. Esto facilita la gestión de una gama cada vez más amplia de productos y la realización de cálculos complejos en cuestión de segundos. De este modo, las empresas disponen de un medio para plasmar estrategias de precios dinámicas.
Configuración de cotizaciones en tiempo real
La solución CPQ crea presupuestos individuales y técnicamente viables con sólo pulsar un botón y calcula precios complejos de forma impecable. Los productos y servicios también pueden configurarse en función de las necesidades y preferencias específicas de los clientes de distintas regiones, y los precios pueden mostrarse en distintas divisas.
Los clientes pueden añadir notas al presupuesto digital en forma de comentarios. La representación digital de la oferta da al personal de ventas la oportunidad de implicar activamente a los clientes en el proceso y facilita la comunicación.
Procesos claros: todas las ofertas en una bandeja de entrada
Las ofertas actuales aparecen de forma transparente y clara en la bandeja de entrada. Para cada oferta, los responsables actuales y el estatus se pueden ver directamente. Como resultado, su equipo de ventas siempre tiene a mano todas las solicitudes y clientes potenciales actuales.
Más funciones
¿Cuál es el valor agregado de CAS Merlin CPQ en comparación con el software de configuración de productos?
El software de configuración de productos se centra exclusivamente en la configuración de ofertas. CAS Merlin CPQ no sólo optimiza el proceso de oferta, sino que también supervisa todo el proceso de venta. Además de la configuración (Configure), el equipo de ventas puede realizar complejos cálculos de precio (Price) y, posteriormente, generar documentos (Quote) como cotizaciones, tablas de Excel, manuales o listas de materiales de forma automática. CAS Merlin CPQ enriquece el proceso de ventas con conocimientos sobre el producto, realiza recomendaciones, ayuda a identificar el producto y se enfoca en el cliente como elemento central de las ventas.
¿Hasta qué punto CAS Merlin CPQ apoya la colaboración entre áreas?
CAS Merlin CPQ rompe los silos de datos: como solución CPQ + AIA®, gestiona el conocimiento colectivo del producto y crea una base de conocimientos uniforme según el principio de la única fuente de verdad (single source of truth). Esto genera confianza entre los departamentos y permite la colaboración de principio a fin, por ejemplo, que la gestión de productos especifique las normas de viabilidad técnica y que ventas pueda configurar el producto óptimo sin errores.
Además, AIA® Collaboration da soporte a todo el proceso y ayuda a combinar diferentes niveles de conocimiento, integrar los resultados de la coordinación y las necesidades de las diferentes partes interesadas en una sola herramienta, de forma que todos los implicados estén completamente informados y al día.
¿Puedo integrar mi red de distribuidores en mis procesos de venta a través de Sales CPQ?
Utilizando el módulo Reseller CPQ puede integrar fácilmente su red de distribuidores en el proceso de ventas. Esto garantiza que usted y sus distribuidores tengan acceso al mismo nivel de conocimientos sobre su gama de productos y soluciones en todo momento, basándose en el concepto de fuente única de la verdad. También es posible asignar derechos individuales y definir, por ejemplo, qué usuarios pueden crear descuentos o tener acceso a determinadas áreas de edición. También es posible la adaptación a la IC específica del comerciante. Construya su red de distribuidores de forma estructurada desde el principio. Así creará un punto de venta adicional que podrá utilizar para reforzar sus ventas.
CPQ de ventas en la práctica
Ejemplos de casos de uso más allá de la configuración clásica
Servicios postventa
CAS Merlin CPQ ofrece a los equipos de ventas una visión clara tanto de la diversidad de productos como de los servicios posventa. Por cada máquina vendida, el equipo de ventas también puede vender servicios adicionales como repuestos, extras opcionales o contratos de mantenimiento. Esto abre nuevas posibilidades de venta en las áreas de «up-selling» y «cross-selling» a los clientes existentes.
Con Sales CPQ, los equipos de ventas pueden consultar rápidamente los productos que ya se están utilizando y si se están utilizando con alguna personalización; el personal de ventas puede utilizar esta información para sugerir variantes o soluciones a medida.
Configuración de servicios y contratos
Con la configuración de servicios, los equipos pueden crear acuerdos de diferente complejidad, como acuerdos de mantenimiento y asistencia para clientes potenciales. Gracias a Sales CPQ, los documentos se mantienen siempre actualizados al tiempo que se cumplen las condiciones marco especificadas, como el diseño corporativo. Tras la finalización satisfactoria de un pedido, puede crear acuerdos de mantenimiento para sus clientes especialmente adaptados a sus necesidades.
El caso de uso puede extenderse a los servicios informáticos o a otros servicios, por ejemplo, si una empresa vende contratos con una determinada capacidad de imprenta. Este ejemplo del Grupo All for One, demuestra cómo puede crearse en la práctica un contrato eficaz, satisfactorio y transparente.
¿Tiene alguna duda?
Estaremos encantados de asesorarle.
Si prefiere hablar con alguien, nuestros expertos en CPQ están a su disposición por teléfono y estarán encantados de escucharle. También puede enviarnos sus preguntas, peticiones y sugerencias a través del formulario de contacto.
Equipo de ventas
Tel : +49 721 9638-901