CRM dla Twojej firmy
dla wydajnej pracy zespołowej i optymalnej obsługi klienta
CAS genesisWorld, jako rozwiązanie CRM + AIA®, umożliwia konsolidację wszystkich informacji i procesów związanych z klientami i potencjalnymi klientami w bezpieczny, przejrzysty i międzydziałowy sposób, zapewniając pełną zgodność z przepisami o ochronie danych;
Wykorzystaj inteligentnych asystentów, inteligentne funkcje i indywidualne pulpity nawigacyjne do zarządzania relacjami i informacjami. Automatyzuj przepływy pracy, inspiruj poprzez wyjątkową obsługę i projektuj inteligentne interakcje.
W skrócie: CRM pozwala zapewnić maksymalną przejrzystość, dostosować indywidualne obszary robocze i stworzyć podstawy inteligentnej firmy.
Korzyści CRM dla całej firmy w skrócie
Zautomatyzowane zarządzanie przepływem pracy dla większej wydajnościDzięki CRM można ustanowić jednolite, zautomatyzowane procesy i zapewnić dokładne i aktualne dane klientów.- Maksymalna przejrzystość dla optymalnej obsługi klientaDzięki CRM informacje o klientach są uporządkowane i chronologiczne, co zapewnia ich dostępność w całej firmie.
- Proaktywne zarządzanie w celu zwiększenia wzrostuCRM zapewnia przegląd kluczowych danych, umożliwiając sprawne reagowanie na zmiany rynkowe.
- Najnowocześniejsza dystrybucja dla przyspieszenia sukcesu sprzedażyCRM umożliwia zespołowi sprzedaży monitorowanie wszystkich punktów kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami.
- Indywidualne interakcje dla emocjonalnych relacjiCRM umożliwia planowanie ukierunkowanych kampanii i indywidualne podejście do klientów.
- Nowoczesne środowisko pracy dla zmotywowanych pracownikówDzięki CRM doświadczasz cyfrowej wolności i dostosowujesz swoje miejsce pracy do swoich potrzeb.
W zasadzie staramy się unikać uruchamiania wielu systemów obok siebie i zamiast tego obejmujemy jak najwięcej w CAS genesisWorld. To rozwiązanie CRM/XRM dostosowuje się do zmian w naszej firmie.
Wykorzystanie odpowiednich funkcji CRM
oferowanie inspiracji w każdym punkcie kontaktu
Szybsze pobieranie informacji:
Pulpity nawigacyjne oparte na rolach dla każdej sytuacji
Wykorzystaj CAS genesisWorld do tworzenia kompleksowych widoków pulpitu nawigacyjnego w całej firmie, dostosowanych do różnych grup użytkowników i umożliwiających szybki dostęp do wszystkich istotnych informacji.
Rozpocznij dzień dobrze poinformowany dzięki inteligentnemu wyszukiwaniu Picasso: Uzyskaj kompleksowy przegląd wszystkich istotnych codziennych działań, zadań i możliwości sprzedaży na pierwszy rzut oka. Możesz też wyświetlać zdefiniowane dane, takie jak obroty, reklamacje lub produkty używane dla klientów lub projektów, za pomocą indywidualnie skonfigurowanych pulpitów nawigacyjnych.
Centralne zarządzanie adresami i danymi:
360-stopniowy widok informacji
Poznaj swoich klientów jeszcze lepiej: W dokumentacji klienta wszystkie wpisy związane z adresem, w tym wiadomości e-mail, spotkania, zadania, dokumenty, zamówienia, pokwitowania i ogólna korespondencja, są uporządkowane i prezentowane w sposób chronologiczny.
Zintegruj procesy związane z klientami w całej firmie za pomocą pliku klienta i utwórz 360-stopniowy przegląd informacji o klientach we wszystkich działach, zapewniając doskonałą obsługę i ułatwiając szybkie podejmowanie decyzji.
Business Process Automation:
Projektowanie kompleksowych przepływów pracy
W CAS genesisWorld można projektować złożone przepływy pracy za pomocą funkcji przeciągnij i upuść – nie są wymagane żadne umiejętności programistyczne. Opiera się to na trzech elementach składowych: wyzwalacz uruchamia przepływ pracy, działania takie jak aktualizacja rekordów danych lub wysyłanie wiadomości e-mail powodują jego postęp, a dzięki warunkom można samodzielnie kontrolować różne gałęzie przepływu pracy.
Wykorzystaj webhooki do dwukierunkowej wymiany danych z systemami innych producentów i opcjonalnie zintegruj sztuczną inteligencję, aby automatycznie kategoryzować dane lub edytować teksty. Pozwala to uniknąć błędów, zaoszczędzić czas i zapewnić płynny przebieg codziennych procesów roboczych.
Inteligentne zarządzanie przepływem pracy:
Zautomatyzowane procesy dla większej wydajności
Połącz swoje zespoły i zwiększ wydajność: Dzięki udostępnionym widokom i zautomatyzowanym przepływom pracy pracownicy mogą utrzymywać spójne i płynne procesy w całej firmie. W ten sposób masz dostęp do najważniejszych informacji z każdego rekordu danych przez cały czas - nawet w podróży i w trybie offline.
Większa wydajność zarządzania spotkaniami i zadaniami: Zintegrowany widok pulpitu w stylu Kanban wizualizuje zadania, procesy lub działania zespołów. Gwarancja inteligentnej komunikacji: Dzięki bezproblemowej integracji Microsoft Teams i telefonii, inicjuj spotkania online bezpośrednio w CRM, zwiększając w ten sposób produktywność i ułatwiając udostępnianie dokumentów.
Twój inteligentny CRM
Wykorzystaj moc inteligentnych asystentów CAS genesisWorld, aby zwiększyć osobistą produktywność i przyspieszyć sukces za pomocą sztucznej inteligencji, przynosząc korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim pracownikom.
Wykorzystaj nasze Augmented Intelligence Assistants (AIA®) i SmartActions, aby cieszyć się kompleksowym wsparciem w codziennych zadaniach, zaangażować się w skuteczną komunikację z klientami i partnerami biznesowymi oraz stworzyć optymalne podstawy do podejmowania świadomych decyzji.