Política de privacidade

 

1.  Proteção de dados num relance

Informações gerais

As informações que se seguem fornecem-lhe uma visão geral fácil de navegar sobre o que acontece com os seus dados pessoais quando visita este sítio Web. O termo "dados pessoais" inclui todos os dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Para obter informações detalhadas sobre o tema da proteção de dados, consulte a nossa Política de Privacidade, que incluímos por baixo deste texto.

Registo de dados neste Website

Quem é a parte responsável pelo registo de dados neste website?

Os dados deste sítio Web são processados pelo operador do sítio Web. As informações de contacto do operador estão disponíveis na secção "Informações sobre a parte responsável (referida como o 'controlador' no GDPR)" nesta Política de Privacidade.

Como registamos os seus dados?

Recolhemos os seus dados como resultado da partilha dos seus dados connosco. Estes dados podem ser, por exemplo, informações introduzidas no nosso formulário de contacto.

Outros dados serão registados pelos nossos sistemas informáticos automaticamente ou após o seu consentimento para o registo durante a sua visita ao sítio Web. Trata-se principalmente de dados técnicos (por exemplo, navegador da Internet, sistema operativo ou hora da visita à página). Os dados são registados automaticamente assim que entra neste website.

Quais são as finalidades para as quais utilizamos os seus dados?

Alguns dos dados são recolhidos para garantir o fornecimento sem erros do sítio Web. Outros dados podem ser utilizados para analisar os seus padrões de utilização.

Que direitos tem em relação aos seus dados?

Tem o direito de aceder gratuitamente, em qualquer momento, a informações sobre a origem, os destinatários e as finalidades dos seus dados pessoais armazenados. Tem também o direito de exigir que os seus dados sejam rectificados ou apagados. Se tiver dado o seu consentimento para o tratamento de dados, tem a possibilidade de revogar esse consentimento em qualquer altura, de modo a afetar todo o tratamento de dados futuro. Em determinadas circunstâncias, o utilizador tem também o direito de exigir a imposição de restrições ao tratamento dos seus dados pessoais. Tem ainda o direito de apresentar queixa junto da agência de controlo competente.

Pode contactar-nos em qualquer altura se tiver mais perguntas sobre a proteção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas de terceiros

Quando o utilizador visita este sítio Web, o seu padrão de navegação pode ser avaliado estatisticamente. Isto é feito principalmente com os chamados programas de análise.

Para obter informações pormenorizadas sobre estes programas de análise, consulte a seguinte Política de Privacidade.

 

2.  Hospedagem e redes de distribuição de conteúdo (CDN)

WeLocal

O nosso sítio Web está alojado na WeLocal. O fornecedor é a WeLocal World AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe
(doravante: WeLocal).
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da WeLocal: https://www.welocal.world/datenschutzerklaerung/.
A utilização da WeLocal baseia-se no Art. 6(1)(f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em que o nosso sítio Web seja apresentado da forma mais fiável possível. Se tiver sido solicitado o consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6(1)(a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Processamento de contratos

Celebrámos um contrato relativo ao processamento de contratos com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato estipulado ao abrigo da lei de proteção de dados, garantindo que este fornecedor processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e respeitando o RGPD.

 

3.  Avisos gerais e informações obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores destas páginas levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados, bem como com esta Política de Privacidade.

Ao utilizar este sítio Web, são recolhidos vários dados pessoais. O termo "dados pessoais" inclui dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. A presente Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos e a finalidade para a qual os utilizamos. A Política de Privacidade também explica como e por que razão isto é efectuado.

Tenha em conta que a transmissão de dados na Internet (por exemplo, durante a comunicação por correio eletrónico) pode apresentar falhas de segurança. Não pode ser garantida uma proteção completa contra o acesso de terceiros aos dados.

Aviso sobre a entidade responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos dados neste sítio Web é:

CAS Software AG

CAS-Weg 1-5

76131 Karlsruhe

Alemanha

Telefone: +49 721 9638-0
E-mail: info@cas.de

A entidade responsável é a pessoa singular ou colectiva que decide sozinha ou em conjunto com outras sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais (por exemplo, nome, endereços de correio eletrónico, etc.).

Duração do armazenamento

Se esta Política de Privacidade não indicar uma duração de armazenamento mais específica, os seus dados pessoais permanecem connosco até que a finalidade do processamento de dados se torne obsoleta. Se fizer um pedido legítimo de apagamento ou revogar o consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão apagados se não tivermos outros motivos legalmente admissíveis para armazenar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção de dados ao abrigo da legislação fiscal ou comercial); neste último caso, o apagamento é efectuado assim que esses motivos se tornarem obsoletos.

Responsável pela proteção de dados

Nomeámos um responsável pela proteção de dados para a nossa empresa.

DATENSCHUTZ perfect GmbH
datenschutz@cas.de

Transferências de dados pessoais para países terceiros

Apenas transferimos os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu - EEE (países terceiros) se tal for exigido por lei ou nas seguintes condições do Artigo 49, parágrafo 1, 1ª subsecção do RGPD:

1. a) consentiu explicitamente na transferência proposta, depois de ter sido informado dos possíveis riscos de tais transferências para o titular dos dados devido à ausência de uma decisão de adequação e de garantias apropriadas;
2. b) a transferência for necessária para a execução de um contrato entre o utilizador e nós ou para a aplicação de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido
3. c) a transferência for necessária para a conclusão ou execução de um contrato celebrado no seu interesse entre nós e outra pessoa singular ou colectiva
4. d) a transferência é necessária por razões importantes de interesse público;
5. e) a transferência é necessária para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
6. f) a transferência é necessária para proteger os interesses vitais da pessoa em causa ou de outras pessoas, se a pessoa em causa for física ou legalmente incapaz de dar o seu consentimento;
7. g) a transferência é efectuada a partir de um registo que, nos termos do direito da União ou dos Estados-Membros, se destina a fornecer informações ao público e que está aberto à consulta do público em geral ou de qualquer pessoa que possa demonstrar um interesse legítimo, mas apenas na medida em que as condições estabelecidas pelo direito da União ou dos Estados-Membros para a consulta estejam preenchidas no caso específico.

Os países fora da União Europeia podem ser considerados países terceiros inseguros em termos de legislação sobre proteção de dados. Os destinatários dos dados não estão frequentemente sujeitos às normas do RGPD da UE. Por conseguinte, não temos qualquer influência sobre a forma como esses destinatários tratam os seus dados ou em que medida e para que fins os dados são tratados posteriormente no país terceiro.

Duração da conservação dos dados

Armazenamos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador, sem ser por consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, durante o seguinte período:

dados de sessão até à conclusão da sessão

enquanto e na medida em que tal seja necessário para a duração da nossa relação comercial. Isto inclui também o início e a execução de um contrato.

Se formos obrigados a fazê-lo com base em deveres de conservação e documentação, por exemplo, de acordo com o Código Civil Alemão (BGB), o Código Comercial Alemão (HGB) ou o Código Fiscal Alemão (AO). Os períodos de retenção ou documentação aí especificados são de até dez anos após o fim da relação comercial ou da relação jurídica pré-contratual.

Consentimento e revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Quando nos divulga os seus dados pessoais, está a dar o seu consentimento para que os armazenemos e utilizemos dentro dos limites do RGPD. As informações pessoais fornecidas por si são acessíveis apenas à CAS Software AG e aos seus parceiros, quando apropriado.

Muitos procedimentos de processamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. O utilizador pode revogar a qualquer momento qualquer consentimento que tenha dado. Basta enviar-nos uma mensagem informal por correio eletrónico. O carácter juridicamente vinculativo do tratamento de dados até à revogação não é afetado pela revogação.

O utilizador pode também opor-se à análise e avaliação dos seus padrões de navegação e de utilização ou impedir que tal aconteça, não utilizando determinadas ferramentas.

O utilizador tem os seguintes direitos contra nós, se os respectivos requisitos legais forem cumpridos:

direito de acesso do titular dos dados, de acordo com o artigo 15º do RGPD,

direito de retificação nos termos do artigo 16º do RGPD

direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") nos termos do artigo 17º do RGPD

direito à limitação do tratamento de acordo com o artigo 18º do RGPD

direito de objeção nos termos do artigo 21º do RGPD

direito à portabilidade dos dados de acordo com o artigo 20º do RGPD;

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Muitos procedimentos de processamento de dados só são possíveis com o seu consentimento expresso. O utilizador pode revogar a qualquer momento o consentimento que tenha dado. O carácter juridicamente vinculativo do tratamento de dados até à revogação não é afetado pela revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais, bem como à publicidade direta (art. 21.º do RGPD)

NO CASO DE OS DADOS SEREM PROCESSADOS COM BASE NO ART. º, N.º 1, ALÍNEAS E) OU F) DO RGPD, O UTILIZADOR TEM O DIREITO DE SE OPOR, A QUALQUER MOMENTO, AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE EM FUNDAMENTOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR. ISTO TAMBÉM SE APLICA A QUALQUER DEFINIÇÃO DE PERFIS COM BASE NESTAS DISPOSIÇÕES. PARA DETERMINAR A BASE JURÍDICA EM QUE SE BASEIA QUALQUER TRATAMENTO DE DADOS, CONSULTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE APRESENTAR UMA OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS SEUS DADOS PESSOAIS AFECTADOS, A MENOS QUE ESTEJAMOS EM POSIÇÃO DE APRESENTAR MOTIVOS IMPERIOSOS E DIGNOS DE PROTECÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES OU SE A FINALIDADE DO TRATAMENTO FOR A REIVINDICAÇÃO, O EXERCÍCIO OU A DEFESA DE ACÇÕES JUDICIAIS (OBJECÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21(1) DO RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRECTA, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS AFECTADOS PARA EFEITOS DESSA PUBLICIDADE. ISTO TAMBÉM SE APLICA À DEFINIÇÃO DE PERFIS, NA MEDIDA EM QUE ESTEJA ASSOCIADA A ESSA PUBLICIDADE DIRECTA. SE SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO SUBSEQUENTEMENTE DE SER UTILIZADOS PARA FINS DE PUBLICIDADE DIRECTA (OBJECÇÃO NOS TERMOS DO ART. 21(2) DO RGPD).

Direito de registar uma queixa junto da agência de controlo competente

Em caso de violação do RGPD, as pessoas em causa têm o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro onde habitualmente têm o seu domicílio, local de trabalho ou no local onde ocorreu a alegada violação. O direito de apresentar uma queixa é válido independentemente de quaisquer outros procedimentos administrativos ou judiciais disponíveis como recursos legais.

Direito à portabilidade dos dados

O utilizador tem o direito a que os dados que processamos com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato sejam automaticamente entregues a si próprio ou a terceiros num formato normalizado e legível por máquina. Se solicitar a transferência direta de dados para outra parte responsável, tal só será feito na medida em que for tecnicamente viável.

Encriptação SSL ou TLS

Este sítio utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, tais como os pedidos de informação que nos envia enquanto operador do sítio. Pode reconhecer uma ligação encriptada na linha de endereço do seu navegador quando esta muda de "http://" para "https://" e o ícone de cadeado é apresentado na barra de endereços do seu navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver activada, os dados que nos transfere não podem ser lidos por terceiros.

Acesso à informação, apagamento e correção

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de aceder, em qualquer altura, a informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários, bem como a finalidade do tratamento dos seus dados. Pode contactar-nos em qualquer altura se tiver dúvidas sobre esta ou outras questões sobre dados pessoais.

Direito de exigir restrições de processamento

O utilizador tem o direito de exigir a imposição de restrições ao tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, pode contactar-nos a qualquer momento. O direito de exigir a limitação do tratamento aplica-se nos seguintes casos:

No caso de contestar a correção dos seus dados pessoais armazenados por nós, normalmente necessitaremos de algum tempo para verificar essa alegação. Durante o período em que esta investigação estiver a decorrer, o utilizador tem o direito de exigir que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais.

Se o tratamento dos seus dados pessoais foi/é efectuado de forma ilegal, tem a opção de exigir a restrição do tratamento dos seus dados em vez de exigir a eliminação dos mesmos.

Se já não necessitarmos dos seus dados pessoais e se precisarmos deles para exercer, defender ou fazer valer acções judiciais, tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em vez do seu apagamento.

Se tiver levantado uma objeção nos termos do Art. 21(1) do RGPD, os seus direitos e os nossos direitos terão de ser considerados em conjunto. Enquanto não for determinado quais os interesses que prevalecem, tem o direito de exigir uma restrição do processamento dos seus dados pessoais.

Se tiver restringido o tratamento dos seus dados pessoais, estes dados - com exceção da sua conservação - só poderão ser tratados com o seu consentimento ou para reivindicar, exercer ou defender acções judiciais ou para proteger os direitos de outras pessoas singulares ou colectivas ou por motivos importantes de interesse público invocados pela União Europeia ou por um Estado-Membro da UE.

Objeção a mensagens de correio eletrónico não solicitadas

Opomo-nos à utilização das informações de contacto publicadas em conjunto com as informações obrigatórias a fornecer no nosso Aviso do Site para nos enviar material promocional e informativo que não tenhamos solicitado expressamente. Os operadores deste sítio Web e das suas páginas reservam-se o direito expresso de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações promocionais, por exemplo, através de mensagens SPAM.

 

4.  Registo de dados neste sítio Web

Cookies

Os nossos sítios Web e páginas utilizam o que a indústria designa por "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que não causam qualquer dano ao seu dispositivo. São armazenados temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente no seu dispositivo (cookies permanentes). Os cookies de sessão são automaticamente eliminados quando termina a sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo terminal até que os apague ativamente ou até que sejam automaticamente apagados pelo seu navegador Web.

Em alguns casos, os cookies de terceiros podem ser armazenados no seu dispositivo depois de entrar no nosso sítio (cookies de terceiros). Estes cookies permitem-nos tirar partido de determinados serviços oferecidos por terceiros (por exemplo, cookies para o processamento de serviços de pagamento).

Os cookies têm uma grande variedade de funções. Muitos cookies são tecnicamente essenciais, uma vez que certas funções do sítio Web não funcionariam na ausência dos cookies (por exemplo, a função de carrinho de compras ou a apresentação de vídeos). O objetivo de outros cookies pode ser a análise dos padrões dos utilizadores ou a apresentação de mensagens promocionais.

Os cookies necessários para a execução do procedimento de comunicação eletrónica (cookies necessários) ou para a disponibilização de determinadas funções que pretende utilizar (cookies funcionais, por exemplo, para a função de carrinho de compras) ou os que são necessários para a otimização do sítio Web (por exemplo, cookies que fornecem informações mensuráveis sobre o público da Web), devem ser armazenados com base no Art. 6(1)(f) do RGPD, exceto se for invocada uma base jurídica diferente. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para garantir a prestação tecnicamente livre de erros e optimizada dos serviços do operador. Se o seu consentimento para o armazenamento dos cookies tiver sido solicitado, os respectivos cookies são armazenados exclusivamente com base no consentimento obtido (Art. 6(1)(a) GDPR); este consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu programa de navegação de modo a ser notificado sempre que sejam colocados cookies e de permitir a aceitação de cookies apenas em casos específicos. Também pode excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral ou ativar a função de eliminação para a erradicação automática de cookies quando o browser fecha. Se os cookies forem desactivados, as funções deste sítio Web podem ser limitadas.

No caso de serem utilizados cookies de terceiros ou de serem utilizados cookies para fins analíticos, notificá-lo-emos separadamente em conjunto com a presente Política de Privacidade e, se aplicável, solicitaremos o seu consentimento.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor do sítio Web recolhe e armazena automaticamente informações que o seu browser nos transmite automaticamente em ficheiros de registo do servidor. Estas informações são:

Tipo de navegador e versão do navegador

Sistema operativo utilizado

URL de referência

Nome do anfitrião do computador de acesso

Hora do pedido do servidor

Endereço IP

Estes dados não serão combinados com dados de outras fontes.

Estes dados são registados com base no Art. 6(1)(f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo em que o seu sítio Web seja apresentado de uma forma tecnicamente isenta de erros e em otimizar o seu sítio Web - os ficheiros de registo do servidor devem ser registados para este fim.

Formulário de contacto

Se nos enviar perguntas através do formulário de contacto, recolheremos os dados introduzidos no formulário, incluindo os dados de contacto fornecidos, para responder à sua pergunta e a eventuais perguntas complementares. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6(1)(b) do RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com a execução de um contrato ou se for necessário efetuar medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), se este tiver sido solicitado.

As informações que introduziu no formulário de contacto permanecerão connosco até que nos peça para apagar os dados, revogue o seu consentimento para o armazenamento de dados ou se a finalidade para a qual os dados estão a ser armazenados deixar de existir (por exemplo, depois de concluirmos a nossa resposta ao seu pedido de informação). As disposições legais obrigatórias, nomeadamente as que se referem a períodos de conservação de dados obrigatórios, não são afectadas por esta disposição.

Pedido de informação por correio eletrónico, telefone ou fax

Se nos contactar por correio eletrónico, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, pedido), será armazenado e processado por nós para efeitos de processamento do seu pedido. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

O tratamento destes dados baseia-se no Art. 6(1)(b) do RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com a execução de um contrato ou se for necessário efetuar medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento eficaz dos pedidos que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), se este tiver sido solicitado.

As informações que nos enviou permanecerão connosco até que nos peça para apagar os dados, revogue o seu consentimento para o armazenamento de dados ou se a finalidade para a qual os dados estão a ser armazenados deixar de existir (por exemplo, depois de concluirmos a nossa resposta à sua preocupação). Quaisquer disposições legais obrigatórias, especialmente as que dizem respeito a períodos obrigatórios de retenção de dados, não são afectadas por esta disposição.

Dados de newsletters e campanhas de correio eletrónico

Se pretender receber determinados conteúdos ou boletins informativos oferecidos no sítio Web, solicitamos um endereço de correio eletrónico do utilizador, bem como informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e se concorda em receber o conteúdo. Outros dados não são recolhidos ou são-no apenas numa base voluntária. Utilizamos estes dados exclusivamente para o envio das informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros.

Os dados introduzidos no formulário serão tratados exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento dos dados, o endereço de correio eletrónico e a sua utilização para o envio dos conteúdos oferecidos em qualquer altura. A legalidade das operações de tratamento de dados já efectuadas não é afetada pela revogação.

Os dados que nos fornecer para efeitos de subscrição da newsletter ou da campanha de correio eletrónico serão armazenados por nós ou pelo prestador de serviços da newsletter ou da campanha de correio eletrónico até que cancele a subscrição da newsletter ou da campanha de correio eletrónico e serão eliminados após o cancelamento da subscrição. Os dados armazenados por nós para outros fins não são afectados por este facto.

Depois de anular a subscrição, o seu endereço de correio eletrónico pode ser guardado por nós ou pelo fornecedor de serviços de newsletter ou de campanhas de correio eletrónico numa lista negra para evitar futuros envios. Os dados da lista negra serão utilizados apenas para este fim e não serão fundidos com outros dados. Isto serve tanto os seus interesses como os nossos interesses no cumprimento dos requisitos legais aquando do envio de newsletters (interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD). O armazenamento na lista negra não é limitado no tempo. O utilizador pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem aos nossos interesses legítimos.

 

5.  Ferramentas de análise e publicidade

Matomo (anteriormente Piwik)

Este sítio Web utiliza o serviço de análise Web de código aberto Matomo. O Matomo utiliza tecnologias que permitem reconhecer o utilizador em várias páginas com o objetivo de analisar os padrões do utilizador (por exemplo, cookies ou impressões digitais do dispositivo). As informações registadas pela Matomo sobre a utilização deste sítio Web serão armazenadas no nosso servidor. O endereço IP é anonimizado antes de ser armazenado.

Através do Matomo, podemos registar e analisar dados sobre a forma como os visitantes do sítio Web utilizam o nosso sítio Web. Isto permite-nos saber, por exemplo, quando é que as páginas foram vistas e de que região vieram. Além disso, registamos vários ficheiros de registo (por exemplo, endereço IP, referenciador, navegador e sistema operativo utilizados) e podemos medir se os visitantes do nosso sítio Web realizam determinadas acções (por exemplo, cliques, compras, etc.).

A utilização desta ferramenta de análise baseia-se no Art. 6(1)(f) do RGPD. O operador do site tem um interesse legítimo na análise anónima dos padrões dos utilizadores para otimizar as ofertas web e a publicidade do operador. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente (por exemplo, consentimento para o armazenamento de cookies), o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6 (1) (a) GDPR; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

Anonimização de IP

Ao utilizar o Matomo para análise, utilizamos a anonimização de IP. No processo, o seu endereço IP é encurtado antes da análise, o que significa que já não pode ser identificado de forma única.

Hosting

Alojamos o Matomo exclusivamente nos nossos próprios servidores, o que significa que todos os dados de análise permanecem connosco e não são reencaminhados.

Leadinfo

Utilizamos o serviço de geração de leads fornecido pela Leadinfo B.V., Roterdão, Países Baixos. A Leadinfo reconhece normalmente as visitas de empresas ao nosso sítio Web com base nos endereços IP e mostra-nos informações publicamente disponíveis, como nomes ou endereços de empresas. Utilizamos a opção de rastreio sem cookies, que não coloca quaisquer cookies e, por conseguinte, não armazena quaisquer dados pessoais sobre o utilizador. Os endereços IP não são armazenados.

Nesta página: www.leadinfo.com/en/opt-out existe uma opção de auto-exclusão. Em caso de opt-out, os seus dados deixarão de ser utilizados pela Leadinfo.

 

6.  Newsletters, Ecampanhas de correio eletrónico e Publicidade por correio

Dados da newsletter

Se pretender subscrever a newsletter oferecida neste sítio Web, necessitaremos do seu endereço de correio eletrónico, bem como de informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e se autoriza a receção da newsletter. Não serão recolhidos outros dados ou serão recolhidos apenas numa base voluntária. Utilizaremos esses dados apenas para enviar as informações solicitadas e não os partilharemos com terceiros.

Inxmail

Este sítio Web utiliza o Inxmail para a distribuição de boletins informativos. O fornecedor é a Inxmail GmbH, Wetzinger Straße 17, 79106 Freiburg (a seguir designada por "Inxmail").

O Inxmail é um serviço que, entre outros aspectos, organiza o envio de newsletters e permite a análise desses serviços. Os dados introduzidos pelo utilizador para efeitos de subscrição da newsletter são processados nos servidores da Inxmail.

Análise de dados Inxmail

Com a ajuda do Inxmail, estamos em condições de analisar as nossas campanhas de newsletter. Por exemplo, isto permite-nos ver se uma mensagem de newsletter foi efetivamente aberta e quais os links que foram clicados. Isto permite-nos descobrir, entre outros aspectos, quais os links que são clicados com grande frequência.

Também podemos reconhecer se determinados actos pré-definidos foram realizados após a abertura/clique (taxa de conversão). Assim, podemos reconhecer se o utilizador efectuou uma compra depois de ter clicado na newsletter.

A Inxmail também nos permite subdividir os destinatários da newsletter com base em várias categorias ("clustering"). Neste processo, os destinatários da newsletter podem ser subdivididos de acordo com a idade, o género ou o local de residência, por exemplo. Desta forma, os boletins informativos podem ser ajustados de forma mais optimizada aos respectivos grupos-alvo. Se não quiser que a Inxmail efectue esta análise, tem de anular a subscrição da newsletter. Fornecemos uma hiperligação relevante para este efeito em cada mensagem de newsletter.

Pode encontrar a Política de Privacidade da Inxmail em: https://www.inxmail.com/data-conditions.

Rastreio anónimo

Utilizamos o rastreio anónimo da Inxmail, que nos permite identificá-lo apenas se tiver consentido explicitamente com antecedência.

Base jurídica

Os dados são processados com base no seu consentimento Art. 6(1)(a) do RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura com efeitos para o futuro.

Duração do armazenamento

Os dados fornecidos pelo utilizador para efeitos de receção da newsletter serão armazenados por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter até que o utilizador cancele a subscrição da newsletter e serão eliminados da lista de distribuição da newsletter após o cancelamento da subscrição da newsletter ou após a finalidade da sua utilização ter deixado de existir. Reservamo-nos o direito de apagar endereços de correio eletrónico da nossa distribuição de boletins informativos, se assim o entendermos, em conjugação com o nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6(1)(f) do RGPD ou de os bloquear. Isto não afectará os dados que armazenamos para outros fins.

Depois de anular a subscrição da lista de distribuição de boletins informativos, o seu endereço de correio eletrónico pode ser armazenado por nós ou pelo fornecedor do serviço de boletins informativos numa lista negra, se essa ação for necessária para evitar futuros envios. Os dados da lista negra serão utilizados exclusivamente para este fim e não serão fundidos com outros dados. Isto é do seu interesse e do nosso interesse e também no interesse do cumprimento dos mandatos legais para o envio de newsletters (interesse legítimo, tal como definido no Art. 6(1)(f) do RGPD). Não há limite de tempo para o armazenamento na lista negra. Pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem aos nossos interesses legítimos.

Conclusão de um contrato relativo ao processamento de dados

Celebrámos um contrato relativo ao processamento de contratos com a Inxmail. Este é um contrato estipulado ao abrigo da lei de proteção de dados, garantindo que a Inxmail processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e respeitando o RGPD.

Campanhas de correio eletrónico

Se pretender receber determinados conteúdos oferecidos no sítio Web, solicitamos-lhe um endereço de correio eletrónico, bem como informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e se aceita receber os conteúdos no âmbito de uma campanha de correio eletrónico. Não são recolhidos quaisquer outros dados, ou apenas numa base voluntária. Para o processamento da campanha de correio eletrónico, utilizamos prestadores de serviços de campanhas de correio eletrónico, que são descritos abaixo.

Evalanche

Utilizamos a ferramenta de marketing Evalanche. O fornecedor é a SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg (a seguir designada por "Evalanche").

Evalanche é uma ferramenta de otimização e automatização das nossas actividades de marketing. Entre outras coisas, Evalanche permite-nos automatizar a nossa geração de leads e alinhar determinados conteúdos do site com grupos-alvo. Também podemos analisar o comportamento do utilizador com a sua declaração de consentimento e desencadear outras campanhas de marketing com base nisso. Para este efeito, Evalanche armazena os dados de vários utilizadores que se inscrevem num determinado conteúdo através de um formulário (por exemplo: endereço de e-mail, cargo, sector de atividade ou similar).

Evalanche é certificada de acordo com a norma de segurança informática ISO 27001, reconhecida internacionalmente.

Se o consentimento tiver sido obtido, o serviço acima mencionado é utilizado exclusivamente com base no Art. 6 para. 1 lit. a RGPD e § 25 da Lei de Proteção de Dados de Serviços Digitais de Telecomunicações (TDDDG). O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Se o consentimento não tiver sido obtido, este serviço é utilizado com base no Art. 6 para. 1 lit. f GDPR; o operador do site tem um interesse legítimo em otimizar suas campanhas de marketing.

Análise de dados e rastreamento por Evalanche

Com a ajuda de Evalanche, podemos analisar as nossas campanhas de e-mailing. Por exemplo, podemos ver se um e-mail de campanha foi aberto, quais os links clicados e a frequência com que foram clicados.

Também podemos reconhecer se determinadas acções previamente definidas foram realizadas após a abertura/clique (taxa de conversão). Por exemplo, podemos reconhecer se o utilizador efectuou uma compra depois de clicar no e-mail.

Evalanche também nos permite subdividir ("cluster") os destinatários da campanha de e-mail de acordo com várias categorias. Os destinatários das campanhas de e-mail podem ser subdivididos, por exemplo, em função do cargo, do sector ou da localização da empresa (tracking anónimo). Desta forma, os e-mails da campanha podem ser melhor adaptados aos respectivos grupos-alvo.

Também utilizamos o rastreio pessoal da Evalanche, que só nos permite identificá-lo pessoalmente se o tiver consentido expressamente com antecedência (rastreio pessoal). Por exemplo, são recolhidos dados sobre o comportamento de clique de uma pessoa. Se não desejar continuar a ser seguido por Evalanche, pode desativar esta opção a qualquer momento através do link "Desativar seguimento" do mailing.

Encontra a política de privacidade de Evalanche em: https://www.sc-networks.com/data-protection/.

Base legal

O processamento de dados ocorre com base no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1 lit. a GDPR). Pode revogar este consentimento em qualquer altura para o futuro.

Duração do armazenamento

Os dados que nos fornecer para efeitos de subscrição de campanhas de correio eletrónico serão armazenados por nós ou pelo prestador de serviços até que cancele a subscrição da campanha de correio eletrónico e serão apagados depois de cancelar a subscrição da campanha de correio eletrónico ou depois de a finalidade ter deixado de se aplicar. Reservamo-nos o direito de apagar ou bloquear endereços de correio eletrónico da nossa ferramenta de marketing, à nossa discrição, no âmbito do nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD. Os dados armazenados por nós para outros fins não são afectados por este facto.

Depois de anular a subscrição da campanha de correio eletrónico, o seu endereço de correio eletrónico pode ser armazenado por nós ou pelo prestador de serviços numa lista negra, se tal for necessário para evitar futuros envios de correio. Os dados da lista negra serão utilizados apenas para este fim e não serão fundidos com outros dados. Isto serve tanto o seu interesse como o nosso interesse em cumprir os requisitos legais ao enviar campanhas de correio eletrónico (interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD). O armazenamento na lista negra não é limitado no tempo. Pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem ao nosso interesse legítimo.

Tratamento de encomendas

Celebrámos um acordo de processamento de dados (DPA) com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato previsto na lei de proteção de dados, que garante que o fornecedor apenas processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

Publicidade postal

Utilizamos o seu endereço em conformidade com todas as disposições legais para a distribuição de publicidade postal (publicidade postal).

A base legal para tal é o nosso interesse legítimo na publicidade direta, de acordo com o Art. 6(1)(f) em conjunto com o motivo de consideração 47 do RGPD. Se tiver sido solicitado o consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6(1)(a) do RGPD; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Durante a recolha de dados, podem ser-lhe comunicados regulamentos especiais que substituem este regulamento.

O seu endereço permanece connosco até que a finalidade do processamento de dados se torne obsoleta. Se fizer um pedido legítimo de apagamento ou revogar o consentimento para publicidade por correio, os seus dados serão apagados se não tivermos outros motivos legalmente admissíveis para conservar os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção de dados ao abrigo da legislação fiscal ou comercial); neste último caso, o apagamento é efectuado assim que esses motivos se tornarem obsoletos.

Utilizamos o seguinte fornecedor de serviços para entregar os nossos envios postais:

[Nome e endereço completo do prestador de serviços]

Tratamento de contratos

Celebrámos um contrato relativo ao processamento de contratos com o fornecedor acima mencionado. Este é um contrato estipulado ao abrigo da lei de proteção de dados, garantindo que este fornecedor processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e respeitando o RGPD.

 

7.  Plug-ins e ferramentas

Google Web Fonts

Este sítio Web utiliza as chamadas Google Web Fonts para garantir que as fontes são apresentadas de forma uniforme. As Google Fonts são instaladas localmente. Aqui não é efectuada qualquer ligação aos servidores da Google.

Para mais informações sobre as Google Web Fonts, visite https://developers.google.com/fonts/faq e a Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt.

Serviço de mapas SmartMaps

Utilizamos a oferta "SmartMaps" da YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, o que significa que podemos apresentar-lhe serviços de mapas diretamente no sítio Web.

Se o serviço SmartMaps for visualizado, o seu browser transmite dados tecnicamente obrigatórios aos servidores da YellowMap AG para poder prestar o serviço. Estes dados são processados em conformidade com o RGPD e não são armazenados permanentemente.

Para mais informações, visite www.smartmaps.net/faq

 

8.  Conferências áudio e vídeo

Processamento de dados

Utilizamos ferramentas de conferência em linha, entre outras coisas, para comunicar com os nossos clientes. As ferramentas que utilizamos são indicadas em pormenor abaixo. Se comunicar connosco por vídeo ou audioconferência através da Internet, os seus dados pessoais serão registados e tratados pelo fornecedor da respectiva ferramenta de conferência e por nós.

As ferramentas de conferência registam todas as informações que o utilizador fornece/acede para utilizar as ferramentas (endereço eletrónico e/ou número de telefone). Além disso, as ferramentas de conferência processam a duração da conferência, o início e o fim (hora) da participação na conferência, o número de participantes e outras "informações contextuais" relacionadas com o processo de comunicação (metadados).

Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para o processamento da comunicação em linha. Estes dados incluem, nomeadamente, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operativo, versão do cliente, tipo de câmara, microfone ou altifalante e tipo de ligação.

Se forem trocados, carregados ou disponibilizados conteúdos no âmbito da ferramenta, estes são igualmente armazenados nos servidores do fornecedor da ferramenta. Esses conteúdos incluem, entre outros, gravações na nuvem, mensagens de chat/instantâneas, correio de voz, fotografias e vídeos carregados, ficheiros, quadros brancos e outras informações partilhadas durante a utilização do serviço.

Tenha em atenção que não temos total influência sobre os procedimentos de processamento de dados das ferramentas utilizadas. As nossas possibilidades são largamente determinadas pela política empresarial do respetivo fornecedor. Para mais informações sobre o tratamento de dados pelas ferramentas de conferência, consulte as políticas de privacidade das ferramentas utilizadas, que enumerámos abaixo deste texto.

Objetivo e bases jurídicas

As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com parceiros contratuais potenciais ou existentes ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Art. 6(1)(b) do RGPD). Além disso, a utilização das ferramentas serve para simplificar e acelerar a comunicação connosco ou com a nossa empresa (interesse legítimo na aceção do Art. 6(1)(f) do RGPD). Na medida em que o consentimento tenha sido solicitado, as ferramentas em questão serão utilizadas com base nesse consentimento; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura com efeitos a partir dessa data.

Duração do armazenamento

Os dados registados diretamente por nós através das ferramentas de vídeo e de conferência serão eliminados dos nossos sistemas imediatamente depois de nos solicitar a sua eliminação, de revogar o seu consentimento para o armazenamento ou de o motivo para o armazenamento dos dados deixar de se aplicar. Os cookies guardados permanecem no seu dispositivo até os apagar. Os períodos legais obrigatórios de retenção de dados não são afectados por esta disposição.

Não podemos influenciar o período de armazenamento dos seus dados armazenados pelos operadores das ferramentas de conferência. Para mais informações sobre este assunto, contacte diretamente os operadores das ferramentas de conferência.

Ferramentas de conferência utilizadas

Utilizamos as seguintes ferramentas de conferência:

TeamViewer

Utilizamos o TeamViewer. O fornecedor é a TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a Política de Privacidade do TeamViewer: https://www.teamviewer.com/pt/legal/privacy-and-cookies/.

Tratamento de contratos

Celebrámos um contrato relativo ao processamento de contratos com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato estipulado ao abrigo da lei de proteção de dados, garantindo que este fornecedor processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e respeitando o RGPD.

GoToMeeting

Utilizamos o GoToMeeting. O fornecedor é a LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, EUA. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a Política de Privacidade do GoToMeeting: https://www.goto.com/pt/company/legal/privacy.

A transmissão de dados para os EUA é baseada em cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE. Pode encontrar pormenores aqui: https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.

Tratamento de contratos

Celebrámos um contrato relativo ao processamento de contratos com o fornecedor acima mencionado. Trata-se de um contrato estipulado ao abrigo da lei de proteção de dados, garantindo que este fornecedor processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e respeitando o RGPD.

 

Contacto

Se tiver quaisquer questões ou sugestões relacionadas com a proteção de dados, envie-nos um e-mail para:
cas-datenschutz@cas.de.

O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado da seguinte forma:
DATENSCHUTZ perfect GmbH
E-mail: datenschutz@cas.de

Alterações a esta declaração

A CAS Software AG reserva-se o direito de alterar as diretrizes de proteção de dados a qualquer momento, dentro das restrições da lei aplicável.

Versão: junho de 2023